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Apéndice
Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con un Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung o un servicio técnico
autorizado, pruebe las siguientes soluciones. Puede que algunas situaciones no apliquen a sus Galaxy Buds.
También puede utilizar Samsung Members para resolver cualquier problema que pueda encontrar al utilizar
su dispositivo.
Los auriculares no funcionan
La batería podría estar completamente descargada. Cárguela por completo antes de utilizar los
•
auriculares.
Si el sensor táctil de un auricular no entra en contacto con su oreja, es posible que el auricular
•
no funcione. Si no escucha ningún sonido informándole de que se han detectado los auriculares,
quíteselos y vuelva a ponérselos.
Si la función gestual de los auriculares no funciona o deja de responder y los auriculares no funcionan
•
correctamente, introdúzcalos en los compartimentos correspondientes de la funda de carga, ciérrela y
extráigalos transcurridos al menos 7 segundos.
Otro dispositivo Bluetooth no localiza los auriculares
Cierre la funda de carga de nuevo y ábrala para activar el modo de vinculación Bluetooth.
•
Asegúrese de que los auriculares y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del alcance de
•
conexión Bluetooth máximo (10 m). La distancia puede variar en función del entorno en el que se usen
los dispositivos.
Si las sugerencias anteriores no solucionan el problema, póngase en contacto con un Servicio de Atención
Técnica (SAT) de Samsung o con un servicio técnico autorizado.
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