bitmore TRUSENSE TWS Guia Del Usuario página 20

Ich habe meine TruSense TWS bei Amazon, eBay oder einer anderen Person
gekauft, können Sie mir helfen?
Wenn Sie Ihre TruSense TWS bei Amazon (mit Ausnahme des eigentlichen Bitmore Stores),
eBay, in einem Geschäft oder bei einem zufälligen Mann auf der Straße gekauft haben, können
wir leider nicht viel tun, wir helfen Ihnen gerne bei technischen Fragen. Wir autorisieren und
vertreiben unsere TruSense TWS (und alle unsere anderen Produkte) jedoch nur über autorisi-
erte Einzelhändler wie Flughafengeschäfte und Fluggesellschaften. Alle Bitmore-Produkte, die
nicht über autorisierte Wiederverkäufer erworben wurden, sind von jeglicher Herstellungsgaran-
tie, Reparatur oder Ersatzservice ausgeschlossen.
Ich habe meine Meinung über die TruSense TWS geändert: Kann ich eine Rückerstattung
erhalten?
• Wenn Sie Ihre TruSense TWS direkt bei bitmore.co.uk gekauft haben und sich innerhalb der
30-tägigen Rückgabefrist befinden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter
justask@bitmore.co.uk und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
• Wenn Sie Ihre TruSense TWS im Bitmore Amazon Store gekauft haben, müssen Sie sich direkt
an Amazon wenden, da der Kaufvertrag mit Ihnen und Amazon geschlossen wird, und deren
Richtlinien befolgen.
• Wenn Sie Ihre TruSense TWS bei einem unserer autorisierten Wiederverkäufer gekauft haben,
z. B. bei einer Fluggesellschaft oder einem Flughafengeschäft, müssen Sie sich direkt an diesen
Händler wenden, da der Kaufvertrag mit Ihnen und diesem Einzelhändler geschlossen wird.
• Wenn Sie sie woanders gekauft haben, müssen Sie sich an den Ort/die Person/das Unterneh-
men wenden, bei dem Sie sie gekauft haben.
Was passiert, wenn ich einen meiner Ohrhörer oder das Ladeetui verliere?
Dies gilt zwar nicht für die Herstellergarantie, aber keine Panik! Schreiben Sie unserem Kunden-
service-Team einfach eine E-Mail an justask@bitmore.co.uk und wir werden unser Bestes tun,
um Ihnen zu helfen.
Fehlerbehebung: Wenn Verbindungsprobleme auftreten, wird nur ein Ohrhörer verbunden oder
Ihr Gerät kann die TruSense TWS nach dem vorherigen Pairing nicht finden:
Überprüfen Sie, ob Sie die Ohrhörer mit verschiedenen Geräten gekoppelt haben, schalten Sie
das Bluetooth-Gerät aus oder entfernen Sie es aus der Liste "Gekoppelt".
Entfernen Sie sie aus der Bluetooth-Liste Ihres Geräts und folgen Sie dem Kopplungsvorgang
erneut.
Stecken Sie immer noch fest? Schreiben Sie unserem Kundendienstteam eine E-Mail an
justask@bitmore.co.uk und halten Sie Ihre Quittung/Ihren Kau eleg bereit.
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