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Solución de problemas
Antes de solicitar servicio técnico revise los síntomas y las soluciones recomendadas que se especifican a
continuación. Si ninguna de estas soluciones recomendadas resuelve su problema, visite nuestro sitio web
www.samsung.com o llame al Servicio de Atención al Cliente de Samsung al 1-800-SAMSUNG (726-7864).
Tenga presente que se le cobrará por las visitas de servicio cuando no se detecte ningún desperfecto.
General
Temperatura
Síntoma
El refrigerador/
congelador no funciona.
La temperatura del
refrigerador/congelador
es elevada.
El refrigerador/
congelador enfría
demasiado.
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Causas posibles
•
El cable de alimentación no está
conectado correctamente.
•
El control de temperatura no
está configurado correctamente.
•
El refrigerador está ubicado
cerca de una fuente de calor o
expuesto a la luz solar directa.
•
No hay espacio suficiente entre
el refrigerador y las paredes y
gabinetes cercanos.
•
El modo Ahorro de energía está
activado.
•
El refrigerador está demasiado
lleno. Los alimentos bloquean
las rejillas de ventilación del
refrigerador.
•
El control de temperatura no
está configurado correctamente.
Solución
•
Enchufe correctamente el cable
de alimentación.
•
Baje la temperatura.
•
Mantenga el refrigerador alejado
de la luz solar directa o de las
fuentes de calor.
•
Asegúrese de que haya un
espacio mínimo de 2.5 pulgadas
(5 cm) entre la parte posterior y
los lados del refrigerador y las
paredes y gabinetes cercanos.
•
Desactive el modo Ahorro de
energía.
•
No sobrecargue el refrigerador.
Evite que los alimentos bloqueen
la ventilación.
•
Eleve la temperatura.
2021-06-17
Español
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