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ES - Preguntas frecuentes
¿Por qué mi cámara tiene una imagen borrosa?
Si la imagen de su cámara está borrosa, asegúrese de quitar la película protectora de vinilo de la
lente. Limpie la lente con un paño suave para eliminar la suciedad o el polvo. Asegúrese de que la
longitud del cable esté dentro de los límites recomendados: 18 m (60 pies) para el cable para BNC
incluido, 61 m (200 pies) para los cables siameses 'RG59' o 'coaxiales' (tanto para video como para
alimentación) y 242 m (800 pies) para los cables siameses 'RG59' o 'coaxiales' solo para video.
¿Cómo accedo a las imágenes de la cámara desde mi teléfono?
Para ver las imágenes de la cámara desde su teléfono, asegúrese de que su DVR esté conectado al
enrutador de su hogar (Internet). Asegúrese de que las cámaras estén conectadas correctamente
al DVR para que pueda ver sin problemas las imágenes en vivo y grabadas. Luego, acceda de
forma remota a las imágenes utilizando la aplicación compatible del DVR. Siga la guía del DVR para
descargar la aplicación y agregar el sistema de seguridad a su cuenta.
¿Cómo reduzco las alertas falsas?
Primero, administre las notificaciones programándolas o posponiendo las alertas en la
configuración de la aplicación o del DVR. Luego, optimice el rendimiento de la cámara ajustando la
configuración de detección de personas y vehículos y dibujando zonas de movimiento para recibir
alertas solo para el movimiento detectado dentro de esas áreas designadas.
¿Cómo puedo configurar la detección de personas y vehículos?
Vaya a la configuración del DVR para Events > Event Settings > Motion Detection > Smart Motion
Detection. Habilite la detección de 'Person' y 'Vehicle', dibuje zonas de movimiento para crear áreas
designadas para la detección y elija cómo reaccionará el sistema ante los eventos de detección.
Para obtener instrucciones detalladas, consulte el manual del DVR en
help.lorex.com
y busque el
número de modelo del DVR.
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