Publicidad
•
Si tiene servicios de teléfono adicionales,
como por ejemplo llamada en espera,
mensajería de llamadas o correo de voz,
asegúrese de que todos los mensajes se
han borrado y la llamada en espera está
deshabilitada antes de utilizar el módem.
Póngase en contacto con el servicio
técnico telefónico para obtener el código
correcto para deshabilitar
temporalmente el servicio. Asegúrese
también de que las propiedades de
marcado del módem están
correctamente establecidas.
Ayuda
Para obtener más información acerca de las
propiedades de marcado, haga clic en Inicio y seleccione
Ayuda y soporte técnico. Escriba marcado en el cuadro Buscar
y, a continuación, presione E
•
Desconecte todos los contestadores
automáticos, faxes o impresoras que se
encuentren en la misma línea que el
módem. No conecte estos dispositivos a la
misma línea de teléfono que el módem.
•
Asegúrese de que no utiliza una línea
digital, central de conmutación o
centralita . Estas líneas no funcionan con
el módem.
•
Compruebe el ruido en la línea (chirridos,
crujidos o estallidos). El ruido en la línea
es un problema común que puede hacer
que el módem se conecte a menor
velocidad, anular descargas o incluso
provocar la desconexión. Cuanto más
rápido sea el módem, menos ruido de
línea tolerará para poder seguir
trabajando.
Escuche la línea que usa el teléfono.
Marque un solo número (como por
ejemplo el 1). Cuando el tono de
marcado se detenga, escuche el ruido en
la línea. Agite el cable del módem para
ver si hay diferencia. Asegúrese de que
los conectores no tienen corrosión y de
que todos los tornillos de la pared o del
conector de pared telefónico están bien
apretados.
También puede llamar al servicio técnico
telefónico para que comprueben el ruido
de la línea o los bajos niveles de esta.
.
NTRAR
35
Publicidad
