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Solución de problemas
Solución de problemas de auriculares
Problema
¿Cómo puedo emparejar mis auriculares
con un dispositivo celular?
¿Cómo puedo emparejar mis auriculares
con una computadora o computadora
portátil?
¿Por qué debería usar el adaptador USB
Bluetooth en lugar del Bluetooth de mi
computadora?
¿Cómo puedo emparejar el adaptador
USB Bluetooth con otro dispositivo de
audio Poly compatible?
¿Puedo conectar mis auriculares a un
teléfono móvil y una computadora al
mismo tiempo?
El sonido de los auriculares no funciona
como se espera cuando se conecta a mi
computadora.
•
Durante una llamada, nadie me
escucha
•
Durante una llamada, no puedo
escuchar a nadie
•
No se escucha música en los
auriculares
•
Cuando reproduzco música y recibo
una llamada, la música es demasiado
alta o no se pausa
Resolución
Consulta
Emparejar al dispositivo móvil
7.
Conecta el adaptador USB Bluetooth a la
computadora o computadora portátil. El adaptador
está emparejado con los auriculares y se conecta al
audio de la computadora. Consulta
PC
en la página 6.
El adaptador USB Bluetooth proporciona los mejores
niveles de conexión, funcionalidad de softphone y
calidad de sonido acústico a través de los auriculares.
Consulta
Conectarse a la PC
en la página 6,
Configurar el adaptador USB para transmitir
contenido multimedia
en la página 6.
Debes utilizar Aplicación Poly Lens Desktop para
emparejar el adaptador USB Bluetooth BT700 con
otro dispositivo. El adaptador Bluetooth recuerda
hasta 2 dispositivos de audio Poly compatibles, pero
se conecta a uno a la vez. Consulta
emparejar un adaptador
USB.
Sí, los auriculares pueden conectarse a dispositivos
móviles y computadoras. Los auriculares pueden
recordar hasta 8 dispositivos, pero se conectan con
hasta 2 dispositivos a la vez. Esto incluye el
adaptador USB Bluetooth.
Verifica lo siguiente:
•
Para configurar el audio de los auriculares en la
computadora, consulta
Configurar el adaptador
USB para transmitir contenido multimedia
página 6,
Cargar el software
•
Asegúrate de que solo se abra una aplicación de
softphone a la vez.
•
Para obtener un mejor rendimiento, asegúrate de
que el firmware de los auriculares esté
actualizado. Consulta
Actualizar el dispositivo
Poly.
en la página
Conectarse a la
Volver a
en la
en la página 11.
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