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Tabla 5-2
Eliminación de fallos
Mensaje de error
"Cabezal abierto"
"Cabezal demasiado caliente"
"No hay ribbon"
"No hay etiqueta"
"Cortador atascado"
"Cortador bloqueado"
"No hay papel"
"Error de tensión"
"Error de sintaxis"
108716_es_c02
5.5
Mensajes de error
Causa
El cabezal de impresión está abierto.
Calentamiento excesivo del cabezal
de impresión
Rollo de tinta gastado
Rollo de tinta roto durante la impre-
sión
El formato de etiqueta indicado en el
software de rotulación no coincide
con el real.
La cuchilla no corta el material com-
pletamente, pero puede regresar a su
posición inicial.
La cuchilla queda atascada en el ma-
terial.
El cortador no funciona.
Se ha terminado el rollo de etiquetas
o el manguito termorretráctil.
Error en el recorrido del material
Error de hardware
La impresora recibe un comando des-
conocido o incorrecto.
Mantenimiento y solución de problemas
Solución
Cerrar el cabezal de impresión
Después de una pausa, la tarea de
impresión continúa automática-
mente
Colocar un nuevo rollo de tinta
Cancelar la tarea de impresión.
Limpiar el cabezal de impresión
Colocar rollo de tinta. Reiniciar la
tarea de impresión
Cancelar la tarea de impresión.
Modificar el formato de etiqueta en
el software de rotulación. Reiniciar
la tarea de impresión
Cancelar la tarea de impresión
Limpiar la cuchilla
Apagar la impresora. Retirar el ma-
terial atascado
Apagar y volver a encender la im-
presora. Si vuelve a ocurrir, contac-
tar con Phoenix Contact.
Poner material
Comprobar el recorrido del mate-
rial; si es necesario, reorientar el
ajustador de márgenes
Apagar y volver a encender la im-
presora. Si vuelve a ocurrir, contac-
tar con Phoenix Contact.
Ignorar el comando o cancelar la
tarea de impresión
Comprobar si en el software de ro-
tulación está ajustada la impresora
correcta
Phoenix Contact
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