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Solución de problemas
Mensaje
No se
puede
recibir/enviar
mensajes
de texto y
fotos.
Los archivos
no se abren
La pantalla
no se
enciende al
recibir una
llamada.
Sin sonido
El teléfono
se cuelga o
se congela
98
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Causas posibles
Memoria llena
Formato de archivo
no compatible
Problema del
sensor de
proximidad
Modo de vibración
Problema
intermitente de
software
Medidas correctivas posibles
Elimine algunos mensajes del teléfono.
Verifique los formatos de archivo
admitidos.
Si utiliza una funda de protección,
verifique que la zona del sensor de
proximidad no esté cubierta. Asegúrese
de que el área alrededor del sensor de
proximidad está libre.
Verifique el estado de las opciones
de Ajustes del menú de sonidos para
asegurarse de que no esté activado el
modo de vibración o silencio.
Intente ejecutar una actualización de
software a través del sitio web.
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