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Idiomas disponibles
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Dépannage
CFR
Si une erreur se produit, l'appareil s'arrête de fonctionner. Veuillez consulter le tableau
suivant pour le dépannage. Si le problème persiste, veuillez contacter le service clientèle.
Error
Possible cause
L'appareil n'a plus de batterie ou son
niveau de batterie est faible
L'appareil est en position verticale
Blocage activé du mode de protection
L'appareil ne
contre la surchauffe
fonctionne pas
Le réservoir d'eau sale est plein
Les pièces ne sont pas installées en
place
L'appareil se
La température de la batterie est trop
charge lentement
basse ou trop élevée
Le filtre est bouché
La puissance
d'aspiration de
l'appareil est
L'entrée ou le tube d'aspiration est
faible
bloqué par un corps étranger
Il y a trop d'eau sale dans le réservoir
d'eau usée
Le moteur émet
un bruit étrange
L'ouverture d'aspiration est bloquée
Le capteur de saleté doit être nettoyé
La concentration
de saleté est
La concentration du nettoyant est trop
rouge
élevée
Le nettoyant d'une autre marque a
provoqué une grande quantité de
mousse
La prise de la station de charge n'est
pas insérée correctement dans la prise
L'indicateur d'état
de la batterie
électrique
ne s'allume
pas pendant la
L'appareil n'est pas placé correctement
charge
sur la station de chargement
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Solution
Chargez-la complètement avant
d'utiliser l'aspirateur
Inclinez l'appareil vers l'arrière
L'appareil surchauffe en raison
d'une obstruction et la coupure
haute température s'est activée
Videz le réservoir d'eau sale
Vérifiez que la poignée et le
réservoir d'eau usagée sont
correctement installés
Attendez que la température de
la batterie revienne à la normale
Nettoyage du filtre
Nettoyez le tube et l'entrée
d'aspiration
Videz le réservoir d'eau sale
Dégagez toute obstruction de
l'ouverture d'aspiration
Le capteur de saleté se trouve
dans le tube. Suivez les
instructions de nettoyage du
tube
Diluez le nettoyant avec de l'eau
selon le ratio recommandé
Utilisez uniquement le nettoyant
officiellement approuvé
Assurez-vous que la prise de
la station de charge est bien
insérée
Assurez-vous que l'appareil est
placé correctement sur la base
de chargement
Dépannage
Le réservoir d'eau propre n'est pas
bien installé ou la quantité d'eau
dans le réservoir d'eau propre est
insuffisante
Il n'y a pas d'eau qui
sort de l'appareil
Il faut 30 secondes pour humidifier
le rouleau-brosse
Une collision ou une traction
brusque peut entraîner l'entrée
d'eau dans le moteur. Ne soulevez
pas l'appareil du plancher, ne
Fuite d'eau par la
l'inclinez pas et ne le posez pas à
fente d'aération
plat
Le filtre n'est pas complètement
sec après avoir été nettoyé
La brosse à rouleau peut être
coincée par de grosses particules
L'appareil n'est pas placé
correctement sur la station de
chargement
L'autonettoyage ne peut pas être
L'autonettoyage
activé si le niveau de la batterie est
échoue
inférieur à 15%
Le réservoir d'eau sale n'est pas
bien installé, ou le réservoir d'eau
sale est plein
Le réservoir d'eau propre n'est pas
bien installé ou la quantité d'eau
dans le réservoir d'eau propre est
insuffisante
Mauvaise
performance de
La sortie et l'entrée d'air de la base
séchage ou bruit
de charge sont peut-être bloquées
étrange pendant le
séchage
Pour des services supplémentaires, veuillez nous contacter via support.us@dreame.tech
Tel: +1 (866) 977-5177
CFR
Réinstallez ou remplissez le
réservoir d'eau propre
Mettez l'appareil en marche
et vérifiez à nouveau dans 30
secondes
Déplacez doucement l'appareil
d'avant en arrière et appuyez la
brosse contre le plancher lorsque
vous l'utilisez
Séchez complètement le filtre
avant l'utilisation
Ouvrez le couvercle de la
brosse à rouleau pour vérifier et
nettoyer la brosse à rouleau
Assurez-vous que l'appareil est
chargé avant d'activer la fonction
d'autonettoyage
La fonction d'autonettoyage ne
peut être activée que lorsque
l'aspirateur est à la station de
charge et que le niveau de la
batterie est supérieur à 15%
Réinstallez ou videz le réservoir
d'eau sale
Réinstallez ou remplissez le
réservoir d'eau propre
Vérifiez et éliminez l'obstruction
de la sortie et de l'entrée d'air
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