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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
O que fazer em caso de...
O aparelho não funciona.
A luz interior não funciona.
A temperatura interna dos
compartimentos não é
suficientemente fria.
O aparelho emite ruídos
excessivos.
Quantidade excessiva de
gelo no compartimento do
congelador.
O rebordo frontal do
aparelho, na parte do
vedante da porta, está
quente.
Se a luz vermelha estiver
acesa de forma contínua ou
intermitente, tal significa
que a temperatura interna é
demasiado alta.
* Disponível apenas em determinados modelos
As políticas, documentação padrão e informações adicionais sobre o produto poderão ser consultadas
em:
•
Visitando o nosso website
•
Utilizando o código QR
•
Em alternativa,
garantia). Ao contactar o nosso Serviço Pós-Venda, indique os códigos fornecidos na placa de identificação
do seu produto.
A informação relativa ao modelo pode ser obtida utilizando o código QR indicado na etiqueta energética. A
etiqueta inclui também o identificador do modelo, que pode ser utilizado para consultar o portal de base de
dados https://eprel.ec.europa.eu.
Razões possíveis
Pode existir um problema na fonte de
alimentação do aparelho.
Pode ser necessário substituir a
lâmpada.
As razões podem ser várias (consulte a
coluna "Solução").
O aparelho não foi instalado
corretamente.
A porta do compartimento do
congelador não está devidamente
fechada.
Isto não é um problema. Isto evita a
formação de condensação.
O aparelho não foi instalado
corretamente.
docs .
hotpoint
contacte o nosso Serviço Pós-venda
Soluções
Certifique-se de que:
•
não ocorreu uma falha de energia;
•
a ficha está inserida corretamente na tomada e o comutador de
polo duplo (se existir) está na posição correta (ligado);
•
os dispositivos de proteção do sistema elétrico doméstico
funcionam;
•
o cabo de alimentação não está danificado;
•
o botão não se encontra na posição "
Desligue o aparelho da fonte de alimentação e contacte o Serviço de
Assistência Técnica se a lâmpada precisar de ser substituída.
Verifique se:
•
as portas estão bem fechadas;
•
o aparelho não está instalado perto de uma fonte de calor;
•
a temperatura está programada devidamente;
•
a circulação de ar através das grelhas de ventilação na base do
aparelho não estão obstruídas.
Verifique se o aparelho está nivelado.
•
Verifique se não existe nada que impeça a porta de fechar
devidamente.
•
Descongele o compartimento do congelador.
•
Certifique-se de que o aparelho está instalado corretamente.
Não é necessária qualquer ação.
verifique se:
•
A porta não está bem fechada;
•
o botão seletor do termóstato está definido corretamente
(consultar o capítulo "Regulação da temperatura");
•
o congelador não se encontra perto de uma fonte de calor;
•
existe uma grande acumulação de gelo nas paredes internas;
•
o fluxo de ar não é restrito.
. eu
(através do número de telefone contido no livrete da
•
".
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