Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
16 Záručné podmienky – Séria
Scheppach 20V IXES
Dátum revízie 25. 4. 2024
Vážená zákazníčka, vážený zákazník,
naše výrobky podliehajú prísnej kontrole kvality. Ak výro-
bok stále nefunguje správne, veľmi nás to mrzí a žiadame
vás, aby ste sa obrátili na naše servisné oddelenie na niž-
šie uvedenej adrese. Radi vám pomôžeme aj telefonicky
na servisnom čísle. Nasledujúce informácie vám majú po-
môcť pri bezproblémovom spracovaní a vybavovaní vašej
škody.
Pre uplatnenie záručných reklamácií platí nasledov-
né:
1. Tieto záručné podmienky upravujú naše dodatočné
záručné služby výrobcu pre kupujúcich (súkromných
koncových používateľov) nových výrobkov. Táto záru-
ka nemá vplyv na zákonné záručné nároky. Zodpo-
vednosť za to nesie predajca, od ktorého ste výrobok
zakúpili.
2. Záruka výrobcu sa vzťahuje len na chyby vami zakú-
peného nového výrobku, ktoré sú spôsobené chybou
materiálu alebo výrobnou chybou. Ak sa počas záruč-
nej doby vyskytnú chyby materiálu alebo výrobné chy-
by, výrobca ako ručiteľ poskytne v rámci tejto záruky
jednu z nasledujúcich služieb podľa vlastného výberu:
– Bezplatná oprava tovaru.
– Bezplatná výmena tovaru za tovar rovnakej hod-
noty (v prípade potreby aj výmena za novší model,
ak pôvodný tovar už nie je k dispozícii).
Vymenené výrobky alebo diely sa stávajú naším ma-
jetkom. Majte na pamäti, že naše výrobky neboli v sú-
lade s určením skonštruované na komerčné, remesel-
né ani profesionálne použitie. Nárok na záruku preto
nevzniká, ak sa výrobok používal v rámci záručnej do-
by v komerčných, remeselných alebo priemyselných
podnikoch alebo bol vystavený rovnocennému namá-
haniu.
3. Z našich záručných služieb sú vylúčené:
– Poškodenie výrobku spôsobené nedodržaním ná-
vodu na montáž, nesprávnou inštaláciou, nedodr-
žaním návodu na obsluhu (napr. pripojenie k ne-
správnemu sieťovému napätiu alebo typu prúdu)
alebo údržbových a bezpečnostných nariadení,
alebo používaním výrobku v nevhodných okolitých
podmienkach, ako aj nedostatočnou starostlivos-
ťou a údržbou.
– Poškodenie výrobku spôsobené nesprávnym ale-
bo neodborným použitím (ako je preťaženie výrob-
ku alebo použitie neschválených nástrojov alebo
príslušenstva), preniknutie cudzích predmetov do
výrobku (ako je piesok, kamene alebo prach), po-
škodenie pri preprave, použitie sily alebo pôsobe-
ním vonkajších vplyvov (ako je poškodenie spôso-
bené pádom).
– Poškodenie výrobku alebo častí výrobku, ktoré
možno pripísať zamýšľanému, zvyčajnému (pre-
vádzkovému) alebo inému prirodzenému opotre-
bovaniu, ako aj poškodeniu a/alebo opotrebovaniu
opotrebovateľných častí.
116 | SK
– Nedostatky na výrobku spôsobené použitím príslu-
šenstva, doplnkov alebo náhradných dielov, ktoré
nie sú originálnymi dielmi alebo sa nepoužívajú v
súlade s určením.
– Výrobky, ktoré boli zmenené alebo upravené.
– Drobné odchýlky od požadovaného stavu, ktoré sú
irelevantné pre hodnotu a použiteľnosť produktu.
– Výrobky, ktoré prešli neoprávnenými zmenami ale-
bo opravami, najmä neoprávnenou treťou stranou.
– Ak štítok na výrobku alebo identifikačné informácie
výrobku (nálepka na stroji) chýbajú alebo sú neči-
tateľné.
– Výrobky, ktoré sú silne znečistené, a preto sú od-
mietnuté servisným personálom.
– Nároky na náhradu škody, ako aj následné škody
sú všeobecne vylúčené z týchto záručných slu-
žieb.
4. Záručná doba je zvyčajne 5 rokov (12 mesiacov pre
batérie/akumulátory) a začína plynúť odo dňa zakúpe-
nia výrobku. Rozhodujúci je dátum na pôvodnom dok-
lade o kúpe. Nároky na záruku musia byť uplatnené
ihneď po tom, ako sa o nich dozviete. Uplatnenie zá-
ručných nárokov po uplynutí záručnej doby je vylúče-
né. Oprava alebo výmena výrobku nebude mať za ná-
sledok predĺženie záručnej doby, ani sa touto službou
nezačne nová záručná doba na výrobok alebo na aké-
koľvek inštalované náhradné diely. To platí aj pri pou-
žití služby na mieste. Predpokladom uplatnenia zá-
ruky je, že výrobca ako ručiteľ má možnosť preskú-
mať prípad záruky zaslaním tovaru na žiadosť výrob-
cu. Je potrebné dbať na to, aby nedošlo k poškodeniu
počas prepravy, a to použitím vhodného obalu. Do-
tknutý výrobok musí byť predložený alebo zaslaný do
zákazníckeho servisu v čistom stave spolu s kópiou
dokladu o kúpe – obsahuje údaje o dátume nákupu a
názve výrobku. Ak je výrobok zaslaný v neúplnom sta-
ve, bez úplného rozsahu dodávky, chýbajúce príslu-
šenstvo bude pri výmene výrobku alebo vrátení peňa-
zí započítané/odpočítané v hodnote. Čiastočne alebo
úplne demontované výrobky nie je možné akceptovať
ako reklamáciu. V prípade neoprávnenej reklamácie
alebo mimo záručnej doby znáša kupujúci vo vše-
obecnosti prepravné náklady a prepravné riziko. Vo-
pred zaregistrujte reklamáciu na servisnom mieste
(pozri nižšie). Zvyčajne je dohodnuté, že chybný vý-
robok s krátkym popisom chyby bude zaslaný organi-
zovaným vrátením alebo – v prípade opravy mimo zá-
ručnej doby – dostatočne zaplateným poštovným v
súlade s príslušnými smernicami pre balenie a prepra-
vu na nižšie uvedenú servisnú adresu. Vezmite, pro-
sím, na vedomie, že váš výrobok (v závislosti od
modelu) je z bezpečnostných dôvodov bez všet-
kých prevádzkových materiálov pri vrátení. Výro-
bok zaslaný do nášho servisného centra musí byť za-
balený tak, aby sa zabránilo poškodeniu reklamova-
ného výrobku počas prepravy. Po oprave/výmene
vám výrobok bezplatne pošleme späť. Ak výrobky nie
je možné opraviť alebo vymeniť, suma peňazí až do
výšky kúpnej ceny chybného výrobku môže byť vráte-
ná podľa nášho vlastného uváženia, s prihliadnutím
na zrážku z dôvodu opotrebenia. Tieto záručné služby
sú určené len pre pôvodného súkromného kupujúce-
ho a nie sú prenosné ani prevoditeľné.
www.scheppach.com
Publicidad
