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Manual de instrucciones
Anexo C: FORMULARIO DE SOLICITUD DE ASISTENCIA
Prodotto:
Matricola:
Release SW:
D.D.T.
Data
Garanzia
ULTIMO INTERVENTO TECNICO sul prodotto:
Eseguito da:
Tipologia di reclamo:
Segnalazione
da inoltrare a:
Tempi risposta
Ritornare a
Note:
Al fine di meglio comprendere e risolvere il guasto segnalato consigliamo di:
1.Compilare il presente modulo in tutte le sue parti
2. Allegare al presente modulo (se disponibile):
- la documentazione fornita dal cliente (es.report di stampa; fotografie;ecc...)
- la documentazione fornita dal personale di Service (es.stampa dei settings;reports;ecc...)
FIRMA
SERVICIO DE
ASISTENCIA
DIESSE
Rev. 2.01 del 04/2009
Modulo Segnalazione/Reclamo
SI
NO
DESCRIZIONE DETTAGLIATA DEL PROBLEMA
CONSIDERAZIONI VARIE DEL CLIENTE
USO INTERNO
Fornitura
Prodotto
Servizio Tecnico
Uff.Commerciale
Uff.Tecnico
Uff.Acquisti
Ass.Qualità
entro
URGENTE
Via del Pozzo 5, 53035 Monteriggioni (SI), Italia
Tel. ++39 0577 319556 Fax: ++39 0577 319020
Correo electrónico
DATA
Cliente:
Referente:
Indirizzo:
Tel:
Fax:
E-mail:
In Data:
gg
Fax:
E-mail:
DATA
ATENCIÓN AL CLIENTE
:
customercare@diesse.it
Pag. 1 di
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