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SÍNTOMA
La barra de sonido
no se conecta al
módulo de bajos
o a los altavoces
envolventes
No hay audio
proveniente del
módulo de bajos
o de los altavoces
envolventes
El sonido proviene
del altavoz de la TV
El audio es
deficiente o
distorsionado
S OLU C IÓ N D E P RO B L E M AS
SOLUCIÓN
Consulte la guía del usuario del módulo de bajos o los altavoces
envolventes para la solución de problemas (vea la página 33).
Asegúrese de que el módulo de bajos o los altavoces envolventes
son compatibles con la barra de sonido (vea la página 33).
Desenchufe los cables de corriente de la barra de sonido y del módulo
de bajos o altavoces envolventes opcionales, espere 30 segundos y
enchúfelos firmemente en la salida de CA (red eléctrica).
Asegúrese de que el módulo de bajos o los altavoces envolventes
son compatibles con la barra de sonido (vea la página 33).
Asegúrese de que el software está actualizado en la aplicación Bose.
Ajuste el nivel de los bajos usando la aplicación Bose (vea la
página 24).
Cambie a una fuente diferente (vea la página 22).
Asegúrese de que el cable HDMI de la barra de sonido está
enchufado a un puerto de la TV marcado HDMI eARC (Canal de
retorno de audio mejorado) y no un puerto HDMI estándar. Si la TV
no tiene un puerto HDMI eARC, conecte al puerto HDMI ARC. Si la TV
no tiene un puerto ARC, conecte la barra de sonido usando el cable
óptico (vea la página 48).
Desconecte el cable HDMI de la barra de sonido del puerto HDMI
eARC (o ARC) de la TV y vuelva a conectarlo.
Desenchufe los cables de corriente de la barra de sonido y del módulo
de bajos o altavoces envolventes opcionales, espere 30 segundos y
enchúfelos firmemente en la salida de CA (red eléctrica).
Apague los altavoces de la TV. Consulte la guía del usuario de la TV.
Disminuya el volumen de la TV al nivel más bajo.
Si la barra de sonido está conectada al puerto HDMI eARC (o ARC)
de la TV, asegúrese de que Consumer Electronics Control (CEC)
esté activado en el menú de la TV. La TV puede denominar al CEC
con otro nombre. Consulte la guía del usuario de la TV.
Compruebe la configuración CEC avanzado en la aplicación Bose.
Puede acceder a esta opción en el menú de configuración.
Para obtener más información, visite: support.Bose.com/SB550_CEC
Pruebe diferentes fuentes, si están disponibles.
Asegúrese de que la TV puede producir audio de sonido envolvente.
Consulte la guía del usuario de la TV.
Si se reproduce audio desde otro dispositivo, disminuya el volumen
de dicho dispositivo.
Ajuste el nivel de los bajos usando la aplicación Bose (vea la
página 24).
Apague los altavoces de la TV. Consulte la guía del usuario de la TV.
Compruebe que haya sonido (vea la página 49).
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support.Bose.com/SB550_CEC
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