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21. Calibración, reparación y garantía
Megger dispone de instalaciones para realizar reparaciones y calibraciones totalmente trazables que garantizan que el equipo
continúe ofreciendo el alto nivel de rendimiento y diseño esperado. Estas instalaciones se complementan con una red mundial
de empresas de reparación y calibración homologadas que ofrecen un servicio excelente para sus productos Megger.
Si necesita algún mantenimiento para sus equipos Megger, póngase en contacto con:
Megger Limited
Archcliffe Road
Dover
Kent
CT17 9EN
INGLATERRA
Tel: +44 (0) 1304 502 243
Fax: +44 (0) 1304 207 342
21.1
Procedimiento de devolución
ADVERTENCIA: NO retire las celdas de la batería antes de enviar este instrumento. El MFT-X1 solo se puede enviar
por tierra o mar con las baterías de iones de litio instaladas. El MFT-X1 no se puede enviar por transporte aéreo. Los
módulos de batería defectuosos NO DEBEN enviarse a Megger ni a ningún otro lugar.
Centro de mantenimiento del Reino Unido
1. Cuando un equipo necesita una recalibración o una reparación, debe obtener primero un número de autorización de
devolución
(RA) en la dirección mencionada anteriormente. Se le solicitará que proporcione la siguiente información
a fin de que el Departamento de servicio técnico pueda prepararse anticipadamente para recibir su equipo y brindar
el mejor servicio posible:
Modelo (por ejemplo, MFT-X1).
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ƒ
Número de serie (que se encuentra en la pantalla en la sección de ajustes, información del dispositivo o en la cubierta
posterior y junto a las pilas o en el certificado de calibración).
Motivo de la devolución (por ejemplo, necesita calibración o reparación).
ƒ
Detalles de la avería, si el equipo se debe reparar.
ƒ
2. Anote el número de RA. En caso necesario, se le puede enviar por correo electrónico o fax una etiqueta de devolución.
3. Embale el equipo con cuidado para evitar daños durante el transporte.
4. Antes de enviar el equipo a Megger, a portes pagados, asegúrese de haber adjuntado la etiqueta de devolución o de marcar
el número de RA visiblemente en la parte exterior del paquete y en toda la correspondencia. Deberán enviarse por correo
aéreo, de manera simultánea, copias de la factura original y de los documentos de envío a fin de acelerar el paso por la
aduana. En caso de los equipos que requieran reparaciones fuera del periodo de garantía, se puede facilitar un presupuesto
inmediato al obtener el número de autorización de devolución (RA).
5. Realice un seguimiento del progreso en línea en www.megger.com.
www.megger.com
Megger GmbH
Weststraße 59
52074 Aachen
ALLEMANIA
OR
Tel: +49 (0) 241 91380 500
Calibración, reparación y garantía
MFT-X1
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