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Resolución de problemas
Este capítulo explica cómo resolver los problemas más comunes del ordenador.
Si tiene algún problema, lea esta sección antes de llamar a un técnico.
Las soluciones a problemas más serios requieren que se abra el ordenador.
No lo abra por su cuenta. Consulte a su distribuidor o a un centro de asistencia
autorizado para obtener ayuda.
Consejos para la resolución de problemas
Este ordenador portátil dispone de un diseño avanzado que presenta informes
de mensajes de error en la pantalla para ayudarle a solucionar problemas.
Si el sistema informa de un mensaje de error o se produce un síntoma de error,
consulte la sección "Mensajes de error". Si el problema no puede resolverse,
póngase en contacto con su proveedor. Consulte "Asistencia técnica" en la
página 47.
Mensaje de error
Si recibe un mensaje de error, anote el mensaje y aplique las medidas
correctivas necesarias. La tabla siguiente enumera los mensajes de error en
orden alfabético junto con las medidas recomendadas.
Mensaje de error
CMOS battery bad
CMOS checksum error
Disk boot failure
Equipment
configuration error
Hard disk 0 error
Hard disk 0 extended
type error
I/O parity error
Keyboard error or no
keyboard connected
Medida correctiva
Póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio de asistencia autorizado.
Póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio de asistencia autorizado.
Inserte un disquete (de arranque) del sistema en la
disquetera (A:) y pulse <Enter> para reiniciar.
Pulse <F2> (durante el POST) para entrar en la
utilidad BIOS y pulse Exit en la utilidad BIOS para
reiniciar el ordenador.
Póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio de asistencia autorizado.
Póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio de asistencia autorizado.
Póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio de asistencia autorizado.
Póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio de asistencia autorizado.
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