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Capítulo 8: Detección y solución de fallos
Problemas de sincronización de ActiveSync
8.3 Problemas de sincronización de ActiveSync
En esta sección se describen los diversos problemas que podrían surgir cuando en la
sincronización se utiliza una asociación.
Se da por hecho que el usuario está familiarizado con las aplicaciones
Windows 95/98/NT 4.0, y el NETBOOK PRO. También necesitará tener una
instalación completa del PIM de PC.
Nota: Esta sección se debe utilizar en conjunción con el manual para
configurar la sincronización de cada aplicación.
La mayoría de los problemas de sincronización resultan de la configuración
incorrecta de la misma. Primero, asegúrese de haber leído las secciones
correspondientes en el Capítulo 6: "Uso del programa de conexión para PC". Allí
se explica la forma correcta de configurar la sincronización.
8.3.1 Actividades básicas de detección de problemas de
sincronización
Algunas de las causas comunes de los errores de sincronización incluyen
configuraciones incorrectas y cuestiones de correo electrónico.
Las configuraciones incorrectas pueden resultar cuando un programa equivocado se
asocia a un acontecimiento de sincronización en particular. Si Outlook está instalado
en su PC, lo más probable es que ActiveSync supondrá automáticamente que Tasks,
E-mails, etc., deben estar asociados con Outlook. Verifique que los programas que
esté utilizando se asocien al tipo de sincronización que requieren.
Por lo general, los problemas de correo electrónico se derivan de conflictos en las
libretas de direcciones y en las configuraciones del propio ActiveSync. Para
asegurarse de que los mensajes que NETBOOK PRO envía y recibe se sincronicen
correctamente, verifique la validez de las direcciones de correo electrónico en la
bandeja de salida de NETBOOK PRO. ActiveSync mostrará texto de errores sobre
la sincronización para ayudar a detectar tales problemas. Las configuraciones
conflictivas de ActiveSync pueden hacer que los mensajes de correo electrónico se
transfieran sólo como encabezados o sin archivos adjuntos. Para resolver este
problema, verifique la configuración del servicio de ActiveSync en Bandeja de
entrada de NETBOOK PRO.
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Manual del usuario de NETBOOK PRO de Psion Teklogix
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