Obtención De Ayuda - Xerox VersaLink C505 Manual Del Usuario

Solución de problemas
Obtención de ayuda
La impresora incluye utilidades y recursos que le ayudan a solucionar los problemas de impresión.
V V i i s s u u a a l l i i z z a a c c i i ó ó n n d d e e m m e e n n s s a a j j e e s s d d e e a a d d v v e e r r t t e e n n c c i i a a e e n n e e l l
p p a a n n e e l l d d e e c c o o n n t t r r o o l l
Cuando se presenta un estado de advertencia, la impresora le alerta del problema. Aparece un
mensaje en el panel de control y la luz de estado LED del panel de control parpadea en ámbar o
rojo. Las alertas de advertencia le informan sobre estados de la impresora que requieren su
atención, por ejemplo si hay una puerta abierta o los niveles de consumibles son bajos. Si se
presenta más de un estado de advertencia, los mensajes de advertencia aparecerán solo de uno
en uno en el panel de control.
V V i i s s u u a a l l i i z z a a c c i i ó ó n n d d e e l l o o s s e e r r r r o o r r e e s s a a c c t t u u a a l l e e s s e e n n e e l l p p a a n n e e l l d d e e
c c o o n n t t r r o o l l
Cuando se produce una condición de error, el panel de control muestra un mensaje para
informarle del problema. Los mensajes de error advierten de las condiciones de la impresora que
impiden imprimir o disminuyen el rendimiento de la impresora. Si se produce más de un error, sólo
se muestra uno en el panel de control.
U U s s o o d d e e l l a a s s h h e e r r r r a a m m i i e e n n t t a a s s d d e e s s o o l l u u c c i i ó ó n n d d e e p p r r o o b b l l e e m m a a s s
i i n n t t e e g g r r a a d d a a s s
La impresora incluye un conjunto de informes que se pueden imprimir. Entre estos informes se
encuentra la página de impresión de muestra y el informe del historial de errores, que le pueden
ayudar a solucionar ciertos problemas. La página de impresión de muestra consiste en una
imagen que se imprime para mostrar la calidad de impresión. Se puede utilizar esta página para
solucionar problemas de calidad de impresión de la impresora. En el informe del historial de
errores se imprime información sobre los errores más recientes de la impresora.
Si desea más información, consulte Impresión de páginas de información.
I I m m p p r r e e s s i i ó ó n n d d e e l l i i n n f f o o r r m m e e d d e e l l h h i i s s t t o o r r i i a a l l d d e e e e r r r r o o r r e e s s . .
1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Principal.
2. Para imprimir el Informe del historial de errores, pulse Dispositivo→Asistencia→Páginas de
asistencia técnica→Informe del historial de errores.
3. Para volver a la Página principal, pulse el botón Principal.
A A s s i i s s t t e e n n t t e e d d e e A A y y u u d d a a e e n n l l í í n n e e a a
El Asistente de Ayuda en línea consiste en una base de datos que proporciona instrucciones y
asistencia para la solución de problemas de la impresora. Encontrará soluciones para problemas
de calidad de impresión, atascos de papel, instalación de software y mucho más.
Para acceder al Asistente de Ayuda en línea, visite www.xerox.com/office/VLC505support.
Equipo multifunción color Xerox VersaLink C505 241
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Manual del usuario