Panasonic WJ-GXE100 Manual De Instrucciones página 133

Síntoma
No puede accederse a la uni-
dad a través de la URL del
servicio "Viewnetcam.com".
La ventana de autenticación
se visualizará repetidamente.
Tarda cierto tiempo en visua-
lizarse la pantalla.
Causa/solución
•
¿Se ha configurado el ajuste de reenvío de puerto para
el enrutador?
Para habilitar el acceso a la unidad a través de
Internet, es necesario efectuar el ajuste de reenvío de
puerto cuando el enrutador utilizado no es compatible
con la función UPnP. Para encontrar más información,
consulte los manuales suministrados con el enrutador.
•
¿La función UPnP del enrutador está inhabilitada?
Consulte los manuales suministrados con el enrutador
utilizado para habilitar la función UPnP.
•
¿Se ha ajustado el filtrado de paquetes para en enru-
tador para prohibir el acceso a través de Internet?
Configure los ajustes del enrutador utilizado para que
permita el acceso a través de Internet. Para encontrar
más información sobre los ajustes, consulte los ma-
nuales suministrados con el enrutador.
•
¿Está accediendo a la unidad utilizando la dirección
local (la dirección IP utilizada en una red local)?
Cuando acceda a la unidad, utilice la dirección global
(o la URL registrada en el servicio DDNS) y el número
de puerto de la unidad como la dirección IP a utilizarse
en Internet.
•
¿Se notifica la dirección global de la unidad (o enruta-
dor) al servidor del servicio "Viewnetcam.com"?
Inicie sesión en la página "Mi cuenta" del sitio Web de
"Viewnetcam.com" (http://www.viewnetcam.com/) pa-
ra comprobar la información de la unidad registrada.
Si no se visualiza la dirección global para la dirección
IP, acceda a la unidad y registre la información de
usuario para el servicio "Viewnetcam.com" en la ficha
[DDNS] de la página "Red" del menú de configuración.
Adicionalmente, compruebe el "Estado" de "Viewnet-
cam.com" (en la ficha [Estado]) y el registro cronoló-
gico del sistema (en la ficha [Registro del sistema]) de
la página "Mantenimiento" del menú de configuración.
•
Se han cambiado el nombre de usuario y la contrase-
ña?
Mientras accede a la unidad, cuando se cambia el
nombre de usuario y la contraseña de otro usuario que
inicia sesión en la unidad con otro explorador Web, se
visualizará la ventana de autenticación cada vez que
cambie o se actualice la pantalla.
•
¿Ha cambiado el ajuste de [Autenticación]?
Cuando se ha cambiado el ajuste de [Autenticación],
cierre el explorador de Web y luego vuelva a acceder
a la unidad.
•
¿Accede a la unidad empleando el modo HTTPS?
En este modo, el intervalo de actualización es más lar-
go debido al proceso de decodificación.
20 Solución de problemas
Páginas de refe-
rencia
75
72
73
98
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Manual de instrucciones 133