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QOE – CALIDAD DE EXPERIENCIA (QUALITY OF EXPERIENCE)
La puntuación de calidad de experiencia (QoE) del AirScout es una medida de las
experiencias del cliente con servicios como transmisión de video, transmisión de audio,
juegos, navegación en Internet, etc., ofrecidos a través de su red Wi-Fi. Para determinar la
QoE, AirScout analiza múltiples parámetros medioambientales relacionados con la calidad
de la señal, la congestión, la interferencia y el ancho de banda. La puntuación de QoE
brinda una evaluación rápida e intuitiva de las expectativas del cliente sobre los servicios
suministrados con respecto a la calidad de la señal, la congestión y las condiciones de
interferencia.
ASC – Puntuación de la calidad de experiencia
Una puntuación de QoE se calcula en cada ubicación de ASC debido a las diferencias en
la calidad de la señal, la congestión y la interferencia, que afectan al ancho de banda
y, en última instancia, las experiencias del cliente en los servicios suministrados por la
red Wi-Fi. La puntuación de QoE de ASC brinda una evaluación de las expectativas del
cliente sobre los servicios suministrados en cada ubicación dentro de las instalaciones,
proporcionando una identificación rápida de la degradación de la QoE en una o más
ubicaciones. Una vez que se identifica la degradación de la QoE, el cliente puede ser
notificado y puede determinarse una medida preventiva.
Puntuación de QoE = Excelente (5)
Una puntuación de QoE de 5 se obtiene cuando:
• La degradación de la calidad de la señal es cero, lo que permite un funcionamiento
al máximo índice de esquema de modulación y codificación (Modulation and Coding
Scheme, MCS) de 802.11
• Congestión – Ninguna
• Interferencia – Ninguna
• Servicios simultáneos admitidos (mínimos):
- Dos sesiones de transmisión de video de ultra alta definición (Ultra High Definition, UHD)
- Dos sesiones de videollamada de alta definición (High Definition, HD)
- Dos sesiones de correo electrónico o navegación
Nota: una puntuación de QoE de 5 no es obtenible mediante AP 802.11 a/b/g de IEEE
debido a las limitaciones del ancho de banda. Los dispositivos 802.11n y 802.11ac de IEEE
requieren una capacidad de vinculación de canal o MIMO para obtener una puntuación de
QoE de 5, debido a las limitaciones del ancho de banda.
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