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12. Solución de problemas
Si el producto no funciona con normalidad después de seguir estos pasos de solución de
problemas, póngase en contacto con el centro de servicio técnico o el distribuidor local.
Mensaje de error
No or bad signal
(No hay señal o la
señal recibida es
mala)
The channel is
scrambled or not
available (El canal
no está disponible
o está codificado)
The channel is
scrambled (El canal
está codificado)
The audio is not
available (El audio
no está disponible)
The antenna cable
is short-circuited
(El cable de antena
ha sufrido un
cortocircuito)
Causas posibles
La antena no está orientada
correctamente.
El canal tiene señal, pero no hay ni audio
ni vídeo.
La empresa de difusión no ha eliminado el
canal.
Se trata de un canal de transmisión de
datos.
El receptor digital terrestre no es
compatible con el servicio que permite la
descodificación de canales codificados.
El canal tiene señal, pero no hay ni audio.
El cable de antena ha sufrido un
cortocircuito.
La antena ha sufrido un cortocircuito
interno.
La antena del puerto está dañada o
contiene alguna sustancia ajena.
Solución
Ajuste la antena.
Compruebe el cable
de la antena. Si no
puede solucionar el
problema, es posible
que un profesional deba
revisar la antena y su
instalación.
Compruebe si el
canal está emitiendo
actualmente.
El canal no se puede
ver del modo habitual.
Pulse el botón rojo para
comprobar si el canal
tiene audio.
Sustituya la antena.
Retire la sustancia
ajena y, si la antena está
dañada, póngase en
contacto con el centro
de servicio técnico
local.
DTX502E
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