función de diagnóstico
inteligente
• esto solo se aplica a modelos con el
logotipo
.
Solucione problemas con el producto
mediante la función Smart diagnosis de la
aplicación SmartthinQ de lG.
diagnóstico mediante Wi-fi
1
asegúrese de que el producto esté
conectado a Wi-Fi.
2
abra la aplicación y seleccione el
producto de la lista de productos
registrados. presione el ícono menú
en la parte superior derecha de la
pantalla en la aplicación.
3
Seleccione Smart diagnosis del
menú en la aplicación y toque el
botón iniciar Smart diagnosis (Start
Smart diagnosis). los resultados
del diagnóstico aparecerán en la
aplicación.
• Si la conexión de red no es estable, es
posible que deba presionar el botón
reintentar (retry) para ejecutar
nuevamente el diagnóstico.
• Si persisten los problemas de conexión if
Wi-Fi, toque el botón diagnóstico audible
(audible diagnosis) en la aplicación para
ejecutar Smart diagnosis mediante el
registro de tonos audibles.
Nota
para recibir asistencia adicional para resolver
problemas, contáctese con el Centro de
Servicios de lG.
30
diagnóstico audible
• esto solo se aplica a modelos con el
logotipo
.
Solucione problemas del producto con
la ayuda del Centro de Servicios de lG.
Solamente utilice esta función cuando así lo
indique el agente del centro de atención al
cliente. Smart diagnosis no puede utilizarse
a menos que el dispositivo esté conectado a
la energía.
1
abra la aplicación SmartthinQ de lG
con el smartphone.
2
presione el botón Smart diagnosis.
3
Siga las instrucciones del smartphone.
4
presione y mantenga presionado el
botón indicador (indicator) durante
5 segundos para iniciar la función
Smart diagnosis.