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7
Resolución de errores
7.3
Resolución de problema
Problema
El ribbon se arruga
La imagen de impresión
está difuminada o muestra
zonas vacías
La impresora no se detiene
cuando el ribbon termina
La impresora imprime una
secuencia de caracteres
en lugar del formato de la
etiqueta
La impresora transporta el
material de la etiqueta, no
así el ribbon
La impresora imprime solo
una de cada dos etiquetas
Líneas blancas verticales en
la imagen de impresión
Líneas blancas horizontales
en la imagen de impresión
Imagen de impresión más
clara en un lado
Tabla 7
Resolución de problema
Causa
No está ajustado el desvío del ribbon.
Ribbon demasiado ancho.
Cabezal sucio.
Temperatura excesiva.
Combinación inadecuada de etiquetas y
ribbon.
En el software se ha seleccionado
Térmica directa.
La impresora se encuentra en el Modo
ASCII.
Ribbon colocado incorrectamente.
Combinación inadecuada de etiquetas y
ribbon.
El ajuste de formato en el software es
demasiado grande.
Cabezal sucio.
Cabezal defectuoso (fallo de puntos de
calentamiento).
La impresora funciona en el modo de
corte con el ajuste Retroceso > Inteligente.
Cabezal sucio.
Solución
Ajuste del paso del ribbon.
4.4 en la página 15.
Usar ribbon que sea solo un poco más
ancho que la etiqueta.
Limpiar el cabezal.
6.3 en la página 18.
Reducir la temperatura mediante el
software.
Usar otros tipos o marcas de ribbon.
Cambiar a la impresión por
transferencia térmica en el software.
Finalizar el Modo ASCII.
Comprobar el paso del ribbon y la
orientación del lado con recubrimiento
y, en caso necesario, corregir.
Usar otros tipos o marcas de ribbon.
Modificar el ajuste de formato en el
software.
Limpiar el cabezal.
6.3 en la página 18.
Cambiar el cabezal.
Instrucciones de servicio.
Cambiar la configuración a Retroceso >
Siempre.
Instrucciones de configuración.
Limpiar el cabezal.
6.3 en la página 18.
21
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