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uso de la función smart
Diagnosis™
Utilice esta función si necesita obtener un diagnóstico
preciso solicitado por un centro de servicio de LG
Electronics cuando se produzca una avería o fallo en
el aparato. Empléela únicamente para ponerse en
contacto con el representante del servicio, no durante el
funcionamiento normal.
1
Pulse el botón encendido para encender la
lavadora. No pulse ningún otro botón ni gire el
selector de ciclo.
2
Cuando el servicio telefónico de atención al cliente
se lo indique, coloque el micrófono de su teléfono
junto al botón encendido.
3
Mantenga pulsado el botón temp. durante 3
segundos mientras sujeta el micrófono del teléfono
junto al icono o el botón encendido.
4
La pantalla se apagará, mantenga el teléfono en
posición hasta que la transmisión del tono haya
finalizado.
• Para obtener unos resultados óptimos, no mueva
el teléfono mientras se estén transmitiendo los
tonos.
• Si el agente del servicio telefónico de atención al
cliente no consigue una grabación precisa de los
datos, tal vez le pida que lo intente de nuevo.
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Centro de servicio
de LG Electronics
5
Una vez que los tonos hayan finalizado, reanude la
conversación con el agente del centro de llamadas,
quien podrá ayudarle a utilizar la información
transmitida para el análisis.
nOtA
• La función de Smart Diagnosis™ depende de la
calidad local de las llamadas.
• El resultado de la comunicación mejorará y
recibirá un mejor servicio si utiliza el teléfono fijo.
• Si la transferencia de datos para Smart
Diagnosis™ es defectuosa debido a una mala
calidad de la llamada, puede que no reciba el
mejor servicio posible de Smart Diagnosis™.
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2017. 12. 4. 오후 4:28
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