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Solución de Problemas
Solución de Problemas
Error
El sistema no está
recibiendo poder o no
está encendiendo
El sistema no detecta el
control remoto
El sistemas no detecta el
disco duro
El disco duro está lleno
(10% disponible) y la unidad
ya no está grabando
El sistema no detecta el
mouse
No hay imagen en los
canales seleccionados/la
imagen de la cámara no
se ve
La imagen en la DVR
aparece pero no tiene
sonido
El sistema hace bips al
iniciar
No estoy recibiendo
notificaciones por correo
electrónico
Causas Probables
El cable del adaptador de poder está flojo o
desenchufado
Los cables están conectados, pero el sistema no está
recibiendo suficiente energía
La batería del control remoto está baja o hace falta
Los cables del disco duro están flojos o no están
correctamente conectados
Sobreescribir no está habilitado
El cable del mouse no está conectado o no está
firmemente conectado al sistema
El sistema necesita reiniciarse
Los cables de la cámara están flojos o se han
desconectado
Los cables de audio están flojos o se han
desconectado
Los canales de audio están deshabilitados inserte
revisar las configuraciones del sistema
El volumen de los altoparlantes externos (no incluidos)
está bajo o apagado
Las cámaras no tienen capacidad de audio o no está
conectado un micrófono autoalimentado
El bip al iniciar es normal
La notificación por correo electrónico está
deshabilitada
La configuración por defecto está deshabilitada y/o
usted no ha ingresado su información SMTP
Soluciones
• Confirme que los cables estén conectados correctamente
• Confirme que el adaptador de poder esté conectado firmemente
a la parte posterior de la unidad
• Confirme que el sistema esté encendido (los indicadores LED en
la parte frontal deben estar ENCENDIDOS)
• Si la unidad está conectada a través de una flauta o un
protector de sobrevoltaje, pruebe sobrepasar la flauta y conecte
directamente al enchufe
• Confirme que haya energía en el enchufe
• Conecte el cable de poder en otro enchufe
• Pruebe el enchufe con otro dispositivo conectado
• Instale dos baterías alcalinas AAA nuevas en el control remoto
• Quite la cubierta y revise que los cables del disco duro estén
firmemente conectados
• Abra la cubierta e instale un disco duro SATA de 3.5"
• Desde el Menú Principal, seleccione Administración de Disco
Duro>Sobreescritura>Habilitar y haga clic en ACEPTAR para
Habiltar
• Conecte firmemente el cable del mouse al puerto USB del Mouse
(no al puerto USB de Datos) en el panel frontal.
• Apague el sistema (Cambie el interruptor en la parte posterior
de la unidad a apagado). Conecte firmemente un mouse USB al
Puerto USB del Mouse en el panel frontal del sistema. Encienda el
sistema (Cambie el interruptor en la parte posterior de la unidad
a encendido).
• Revise el cable y las conexiones de video de la cámara
• Desconecte y vuelva a conectar el cable en la unidad y en la
cámara
• Intente cambiar la cámara a otro canal o use otro cable
• Revise las conexiones de AUDIO a la DVR
• Revise la Configuración: Menú Principal>Grabar>Audio
• Aumente el volumen en altoparlantes externos (no incluidos)
• Agregue cámaras con capacidad de audio o un micrófono
autoalimentado (no incluido con este kit)
• Abra el Menú Principal>Avanzada>DETECCIÓN de Movimiento,
luego elija ENCENDIDO en ENVIAR CORREO ELECTRÓNICO
• Abra el Menú Principal>Avanzada>CONFIGURACIÓN DE
ALARMA>CORREO, Luego revise la configuración
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