Capítulo 7 Localización De Fallos; Localización De Fallos - Canon DR-2010C Manual Del Usuario

Capítulo 7 Localización de fallos

1. Localización de fallos .............................................................. 75
2. Desinstalación del software....................................................... 78
Desinstalación del controlador ISIS/TWAIN y la herramienta de registro de
trabajos ................................................................................................. 79
Desinstalación de CapturePerfect 3.0 .................................................... 80
75
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Contenidos

1. Localización de fallos

En esta sección, se describen los posibles problemas que pueden surgir durante la
utilización del escáner y cómo solucionarlos.
El escáner no se enciende ................................................................" (Página 75)
El escáner no se reconoce ................................................................" (Página 75)
Baja velocidad de escaneado ............................................................" (Página 76)
No se realiza el escaneado................................................................" (Página 76)
Los documentos no se introducen correctamente............................" (Página 76)
Los archivos de imagen guardados no se abren..............................." (Página 77)
El resultado del escaneado no es el previsto ...................................." (Página 77)
Si, después de consultar esta sección, sigue sin poder resolver el problema,
póngase en contacto con su distribuidor local autorizado de Canon o con el
representante de mantenimiento.
× El escáner no se enciende
Realice las siguientes comprobaciones si el escáner no se enciende:
•
¿Está en posición de encendido?
•
¿Está correctamente conectado el cable de alimentación?
Para obtener más información sobre la conexión del cable de alimentación,
consulte el "Capítulo 2 Instalación-Conexión del escáner al ordenador"
en la página 15.
× El escáner no se reconoce
A continuación, se exponen las posibles causas por las que el ordenador no
reconoce el escáner. Compruebe cada una de las causas posibles.
Problema El escáner no está conectado correctamente
Solución Asegúrese de que el escáner y el ordenador se encuentren
conectados correctamente a través del cable USB. (Consulte el
"Capítulo 2 Instalación-Conexión del escáner al ordenador"
en la página 15).
Problema La alimentación del escáner está desconectada.
Solución Presione el interruptor de alimentación para encender el escáner
(lado I).
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