Tabla de contenido
Publicidad
Baja velocidad
La captura de
de fotograma
vídeo no se
en el modo de
realiza
captura de
suavemente
vídeo
El audio y el
El vídeo
vídeo no
capturado y el
parecen
audio no
sincronizados
están
sincronizados
El micrófono
La webcam
no funciona
captura vídeo,
pero no
sonido
Problemas de reconocimiento facial (FastAccess)
Instalación
Síntomas comunes
Es imposible instalar el software FastAccess El instalador de FastAccess muestra un cuadro
Es imposible instalar el software FastAccess El instalador de FastAccess muestra un cuadro
Es imposible instalar el software FastAccess El instalador de FastAccess muestra un cuadro
Uso diario
Síntomas comunes
No es posible el reconocimiento facial y debe
iniciar sesión manualmente
No es posible el reconocimiento facial y debe
iniciar sesión manualmente
Una webcam errónea está conectada a
FastAccess
El reconocimiento facial no está disponible
Las aplicaciones de videos tales como
Skype, IM y otras pueden encontrar la
webcam.
Asegúrese de que la cámara haya sido detectada correctamente por el sistema operativo Windows.
La captura de vídeo se realiza esencialmente a alta resolución y es una tarea que consume muchos recursos. Reduzca la
resolución de vídeo para mejorar el resultado. Seleccione Sin compresión para vídeo en la configuración de Grabación de
vídeo.
Instale los controladores DirectX más recientes y el controlador de cámara más actualizado.
La captura de vídeo, especialmente a alta resolución, es una tarea intensa que consume muchos recursos. Reduzca la
resolución de grabación de vídeo. Seleccione Sin compresión para vídeo en la configuración de Grabación de vídeo.
Hable más cerca del micrófono.
El micrófono integrado ha sido diseñado para ampliar el área de grabación. Aun así, tiene algunos límites. Intente acercarse
al micrófono o asegurarse de que se encuentra dentro del área de grabación del micrófono.
Compruebe si el volumen se ha silenciado. Para activar el sonido:
1. Haga clic en Inicio/ Panel de control/Dispositivos de sonido y audio.
2. Haga clic para cancelar la opción Silencio.
Configure la fuente de audio correcta en Dell Webcam Central. Para seleccionar la fuente de audio correcta:
1. En Dell Webcam Central, navegue para configurar las opciones haciendo clic en la tecla Más opciones.
2. Seleccione Webcam de monitor en el cuadro Micrófono.
3. Ajuste el control de Volumen para obtener el nivel de audio que desee.
Pruebe el micrófono. Intente probar el micrófono utilizando una aplicación que no sea Dell Webcam Central. Para probar el
micrófono,
1. Haga clic en Inicio/Panel de control/Dispositivos de sonido y audio.
2. Haga clic en la ficha Voz.
3. Haga clic en la tecla Probar hardware y siga las instrucciones.
Si la grabación se realiza con éxito, reinicie los valores predeterminados de la cámara o vuelva a instalar el Software de la
webcam Dell. Consulte Uso de la cámara para más información.
Qué es lo que ve
de diálogo con el mensaje "Esta versión no
puede instalarse en este ordenador -3"
de diálogo con el mensaje "Esta versión no
puede instalarse en este ordenador -2"
de diálgo con el mensaje "FastAccess no puede
instalarse en sistemas anteriores a Windows
Vista x86"
Qué es lo que ve
Las barras de colores se muestran en la
ventana de vídeo de FastAccess junto con el
texto "Imposible procesar datos biométricos,
compruebe la cámara"
Las barras de colores se muestran en la
ventana de vídeo de FastAccess junto con el
tecto "Clave de licencia no válida"
Dispone de un ordenador portátil con una
webcam integrada y FastAccess no está
utilizando la webcam que desea.
FastAccess no aparece en la pantalla de inicio
de sesión de Windows Vista©.
You are unable to get active video to another
application.
Compruebe que el cable USB esté conectado a su ordenador y que la webcam del
l
monitor Dell se haya instalado en el sistema operativo Windows Vista
Esta versión de FastAccess no se instalará en un ordenador unido a un dominio de
l
Microsoft. Instálelo en un ordenador sin dominio.
Esta versión de FastAccess sólo se instalará en Windows Vista
l
Windows 2000 no se admiten.
Compruebe que el cable USB esté conectado a su ordenador y que la webcam del
l
monitor Dell se haya instalado en el sistema operativo Windows Vista
Inicie sesión manualmente en el ordenador y cierre las aplicaciones que puedan estar
l
utilizando la webcam.
Si antes ha seleccionado manualmente una webcam en la pantalla "Selección de
l
cámara" de la consola de configuración FastAccess, compruebe que esta webcam esté
instalada y disponible. Si no es así, seleccione otra webcam de la lista. Seleccionar
"Primera disponible" permite que FastAccess se conecte a cualquie webcam disponible
Compruebe que el cable USB del monitor Dell esté conectado al ordenador y que la
l
Webcam del monitor esté correctamente instalada en este ordenador. FastAccess est
deshabilitado si la webcam del monitor Dell no está conectada al ordenador.
Abra la "Consola de configuración" y seleccione el botón "Avanzado". Haga clic en el
l
enlace "Selección de cámara". Seleccione la webcam que desee. Reinicie el ordenador
o desactive FastAccess y luego vuelva a activarlo.
FastAccess ha sido deshabilitado. Abra la "Consola de configuración" y seleccione un
l
modo de seguridad para habilitar FastAccess.
Si FastAccess está activado, abra la pantalla de selección de la cámara de aplicaciones
l
de vídeo. Seleccione "faCap".
Si FastAccess está desactivado, abra la pantalla de selección de la cámara de
l
aplicaciones de vídeo. Seleccione "Webcam del monitor" u otra webcam disponible.
Posibles soluciones
Posibles soluciones
Publicidad
Tabla de contenido
