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PROBLEMA
CAUSA POSIBLE
El trabajo
El cartucho de tóner está
de impresión
defectuoso o se quedó sin
aparece
tóner.
en blanco.
Es posible que el archivo
contenga páginas en
blanco.
Algunas piezas, como
el controlador o la placa,
pueden estar dañadas.
La impresora
Hay incompatibilidad entre
no imprime
el archivo PDF y los
correctamente
productos Acrobat.
un archivo
PDF. Faltan
algunas
partes
de gráficos,
textos
o ilustracione
s.
El equipo
El aceite utilizado para
desprende un
proteger el fusor se está
olor extraño
evaporando.
durante los
primeros
usos.
La calidad de
La resolución de las
impresión de
fotografías es muy baja.
imágenes
fotográficas
no es buena.
Las
imágenes no
son nítidas.
Antes de
El uso de papel húmedo
imprimir, el
puede provocar la salida
equipo emite
de vapor durante la
vapor cerca
impresión.
de la bandeja
de salida.
76 _Solución de problemas
SOLUCIONES
RECOMENDADAS
Si es necesario, redistribuya
el tóner. Consulte
"Redistribución del tóner" en
la página 62.
Si es necesario, sustituya
el cartucho de tóner.
Compruebe que el archivo
no contenga páginas en
blanco.
Póngase en contacto con
el servicio técnico.
Puede solucionar el problema
si imprime el archivo PDF
como imagen. Active
Imprimir como imagen en
las opciones de impresión de
Acrobat.
La impresión puede
tardar más tiempo
si se imprime un
archivo PDF como
imagen.
El olor desaparecerá cuando
se hayan impreso
aproximadamente 100
páginas en color. Se trata
de un inconveniente temporal.
Reduzca el tamaño de las
fotografías. Si aumenta el
tamaño de las fotografías
en la aplicación, se reducirá
la resolución.
Esto no es ningún problema.
Continúe con la impresión.
Problemas en la calidad de impresión
Si el interior del equipo está sucio o se ha cargado el papel de forma
incorrecta, la calidad de impresión puede disminuir. Consulte la siguiente
tabla para solucionar el problema.
PROBLEMA
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Impresión clara
Si aparece en la página una raya blanca
vertical o un área difusa:
o difuminada
•
El nivel de tóner es bajo. Es posible
aumentar temporalmente la duración del
cartucho de tóner. Consulte "Sustitución
del cartucho de tóner" en la página 63.
Si de este modo no mejora la calidad de
impresión, instale un cartucho de tóner
nuevo.
•
Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (por ejemplo,
el papel está demasiado húmedo
o es demasiado áspero). Consulte
"Selección de material de impresión" en la
página 33.
•
Si toda la página aparece clara, el ajuste
de resolución de la impresión es
demasiado bajo. Ajuste la resolución
de la impresión. Consulte la pantalla de
ayuda del controlador de la impresora.
•
Si aparecen partes difuminadas y con
manchas, es posible que se deba limpiar
el cartucho de tóner.
•
La superficie de la unidad LSU, ubicada
dentro del equipo, puede estar sucia.
Limpie la unidad LSU; póngase
en contacto con el servicio técnico.
Manchas de tóner
•
Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas; por ejemplo,
el papel está demasiado húmedo
AaBbCc
o es demasiado áspero. Consulte
AaBbCc
"Selección de material de impresión" en la
página 33.
AaBbCc
•
Es posible que se deba limpiar el recorrido
AaBbCc
del papel. Consulte "Limpieza de la parte
interna" en la página 60.
AaBbCc
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