Guide De Résolution De Problèmes - Dogtra PATHFINDER Manual De Utilización

GUIDE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
Si vous constatez un dysfonctionnement de l'appareil, référez-vous au Guide
de Résolution de Problèmes avant de nous l'envoyer pour réparation. Si vous
avez des questions ou besoin de renseignements, vous pouvez envoyer un
e-mail à info@dogtra-europe.com ou appeler au +33 (0)1 30 62 65 65.
1. Mon chien ne réagit pas à la stimulation.
- Vérifier que le collier-récepteur est en marche.
- S'assurer que le collier est assez serré et que les électrodes sont bien en contact
avec la peau du chien.
- Les électrodes peuvent être trop courtes pour votre chien. Vous pouvez
obtenir des électrodes d'une longueur appropriée en nous contactant. Si vous
possédez déjà les plus grandes électrodes disponibles, raser le cou de votre
chien à l'endroit où se placent les électrodes, afin qu'elles touchent la peau du
chien.
- Le niveau d'intensité peut être trop bas pour votre chien. Augmenter
progressivement la stimulation jusqu'à ce que le chien réponde,
habituellement en bougeant la tête, en secouant ses poils, ou en regardant par
dessus son épaule. Attention, la réaction du chien peut parfois être très subtile.
2. La lampe test fonctionne, mais je ne sens pas d'impulsion.
- Votre tolérance peut être plus forte que celle de votre chien, ou votre peau
est très épaisse, essayer alors de poser les deux électrodes sur le bout de vos
doigts.
- La batterie est peut-être déchargée, vérifier la couleur du voyant LED ou
consulter l'appli pour voir l'état de charge.
- Si la batterie est entièrement chargée, et que vous avez fait tout ce que nous
vous conseillons, alors contacter notre Service Après-vente.
3. L'appareil n'a pas de portée ou la stimulation est plus faible lorsque
votre chien est loin de vous.
- Vérifier que rien ne touche l'antenne, car un doigt ou objet en contact avec
l'antenne diminue la portée.
- La portée indiquée sur l'appareil est pour des terrains plats et dégagés. Des
obstacles, arbres, collines, peuvent affecter la portée du collier. Pour une
meilleure portée, tenir le connecteur GPS verticalement au-dessus de votre
tête, et/ou se positionner à un point culminant.
- Des conducteurs électriques peuvent affecter la portée, comme les voitures,
des colliers ou chaînes en acier, des constructions métalliques, des tours de
radio, ... Pour de meilleurs résultats, s'éloigner de tout ce qui pourrait nuire au
bon fonctionnement de votre collier.
4. Mon appareil se décharge rapidement.
- La prise du chargeur peut être endommagée. La tige en métal à l'intérieur
du port de chargement doit être maintenue verticalement et fermement
au milieu. Si la tige est instable, cassée ou manquante, vous devrez envoyer
l'appareil au service de réparation.
44
- Le port de chargement doit être propre avant le rechargement : nettoyez-
le à l'aide d'un morceau de coton imbibé d'alcool ménager. Si le chien a été
dans l'eau salée, bien rincer le récepteur et le port de chargement à l'eau
douce.
- Les batteries peuvent être remplacées par vos soins sur les appareils Dogtra
de plus de 2 ans. Nous contacter pour les commander. Les dommages
causés par une mauvaise installation de la batterie ne sont couverts par
aucune garantie. Dogtra recommande vivement l'envoi de l'appareil au
Service Après-vente pour une révision.
5. Mon chien présente des irritations de la peau.
- Cela pourrait être dû aux frottements des électrodes sur la peau du cou;
si votre chien montre des signes d'irritations de la peau, consulter un
vétérinaire. Une fois que la peau du chien est soignée, continuer l'usage de
l'appareil tout en examinant sa peau après chaque usage.
45