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El artículo L.217-12 del Código de Consumo establece que «la acción resultante de un fallo de conformidad prescribe
a los dos años a partir de la entrega del bien».
10.2. GARANTÍA COMERCIAL PELLENC
10.2.1. CONTENIDO
10.2.1.1. GENERALIDADES
-
Además de las garantías legales, los clientes usuarios disfrutan de una garantía comercial sobre los productos PE-
LLENCque cubre la sustitución de piezas obsoletas, por fallo de mecanizado, por fallo de montaje o por vicios del
material, sea cual sea la causa.
La garantía forma un todo indisociable con el producto vendido por PELLENC.
10.2.1.2. PIEZAS DE RECAMBIO
-
La garantía comercial cubre también los recambios originales de PELLENC, sin incluir la mano de obra, salvo algunos
recambios de cada producto entregado.
10.2.2. DURACIÓN DE LA GARANTÍA
10.2.2.1. GENERALIDADES
-
Los productos PELLENC tienen una garantía comercial que empieza a contar desde la fecha de entrega al cliente
usuario y se extiende durante dos (2) años para los productos conectados a una batería PELLENC, y durante un (1)
año para el resto de los productos PELLENC.
10.2.2.2. PIEZAS DE RECAMBIO
-
Los recambios PELLENC que se cambien en el marco de la garantía de producto tienen una garantía comercial que
cuenta a partir de la fecha de entrega del producto PELLENC al cliente usuario y durante un periodo de dos (2) años, en
el caso de productos conectados a una batería PELLENC, y durante un (1) año para el resto de productos PELLENC.
En el caso de los productos conectados a una batería PELLENC, los recambios sustituidos en el marco de la garantía
del producto después del duodécimo mes de uso tienen una garantía de un (1) año.
10.2.2.3. EXCLUSIÓN DE GARANTÍA
-
Quedan excluidos los productos usados de forma anómala, utilizados en condiciones o con fines diferentes de aquellos
para los que fueron fabricados, sobre todo cuando no se cumplen las condiciones prescritas en el presente manual
de uso.
Tampoco se aplica en caso de impacto, caída, negligencia, fallo de vigilancia o mantenimiento ni en caso de transfor-
mación del producto. También quedan excluidos de la garantía los productos que hayan sido modificados, transforma-
dos o modificados por el cliente usuario.
Las piezas de desgaste y/o los consumibles no pueden ser objeto de la garantía.
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