Problema
No se pueden enviar o
recibir mensajes
multimedia.
No se puede enviar o recibir
correo electrónico.
Problemas con Internet
No se puede conectar a
la red.
Problemas de medios
El Reproductor de
Windows Media no puede
reproducir en mi ordenador
los sonidos del vídeo
capturado con el
dispositivo.
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Solución de problemas
Causas posibles
El dispositivo está en modo
Avión sin conectividad
inalámbrica.
No se dispone de
servicio MMS.
Los valores de MMS no se han
configurado correctamente.
No queda suficiente espacio en
la memoria del dispositivo.
La conexión a Internet o los
valores de correo electrónico
no se han configurado
correctamente.
Tarjeta SIM no válida.
No está dentro del área de
servicio de la red.
Señal baja.
El dispositivo graba sonidos de
vídeo en formato AMR pero el
Reproductor de Windows
Media no admite la
decodificación de AMR.
Soluciones posibles
Toque el área de estado de la
barra de estado y desactive la
casilla de verificación del
modo Avión.
Suscríbase al servicio MMS de
su proveedor de servicios
de red.
Compruebe la conexión de red
y confirme con su proveedor de
servicios de red si los valores de
MMS se han configurado
correctamente.
Compruebe si hay suficiente
espacio en la memoria del
dispositivo. Elimine datos
inútiles para liberar espacio, si
fuera necesario.
Compruebe la conexión de red
y confirme con su proveedor de
servicios de correo electrónico
si los valores de correo
electrónico se han configurado
correctamente.
Póngase en contacto con su
proveedor de servicios.
Consulte con su proveedor de
servicios el área de servicio.
Desplácese a un espacio
abierto, o si está dentro de un
edificio, acérquese a una
ventana.
Reproduzca el vídeo con un
reproductor de vídeo con
decodificador de AMR, como
QuickTime.