Si el dispositivo no puede encenderse debido a que el sistema está dañado, realice
cualquiera de estas acciones de recuperación:
Restablezca el dispositivo al estado predeterminado
Mantenga pulsado el botón de encendido
1
Apagar de la pantalla para apagar el dispositivo.
Mantenga pulsado simultáneamente el botón para subir el volumen
2
botón para bajar el volumen
Sin soltar los botones de volumen, pulse y mantenga pulsado el botón de encendido
3
hasta que el dispositivo se encienda con la pantalla de configuración.
Presione los botones de volumen para mover la barra resaltada de la pantalla a la
4
opción Restablecer valores de fábrica.
Toque el botón Cámara
5
Espere a que el dispositivo se reinicie.
6
Iniciar recuperación de software
Saque la tarjeta microSD del dispositivo.
1
Conecte la tarjeta microSD al ordenador con un adaptador de microSD.
2
En el ordenador, vaya a support.dell.com y siga las instrucciones para descargar el
3
paquete de actualización de software en la tarjeta microSD.
NOTA:
el dispositivo sólo reconoce el paquete de actualización de software como
"Update.pkg". Cambie el nombre al paquete descargado a "Update.pkg" si no tiene
ese nombre.
Desconecte la tarjeta microSD del ordenador e instálela en el dispositivo.
4
Siga los pasos 1 a 3 de Restablezca el dispositivo al estado predeterminado para
5
activar la pantalla de configuración.
Pulse los botones de volumen para mover la barra resaltada a la opción Actualización
6
de software mediante Update.pkg en la Tarjeta SD, y pulse el botón Cámara
para confirmar la selección.
Pulse el botón Cámara
7
NOTA:
si desea cancelar la recuperación de software, pulse el botón de volumen hacia
abajo
.
Espere a que el dispositivo cargue archivos y reinicie el sistema.
8
y, a continuación, toque la opción
.
para iniciar el proceso de restablecimiento.
para confirmar e iniciar la recuperación de software.
Solución de problemas
y el
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