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GARANTÍA, REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO
MicroAire Surgical Instruments garantiza que los instrumentos modulares 5000 Series están libre de defectos de mate-
rial o de mano de obra en su fabricación por un periodo de 1 (un) año desde la fecha de compra original por el usuario
final. La garantía se limita a la reparación o el reemplazo sin cargo del producto.
Esta garantía queda nulo e írrito en caso de maltrato, uso incorrecto o utilización en ambientes que no sean los ambi-
entes quirúrgicos normales; así como en caso de desmontaje, alteración o reparación del producto sin autorización de
MicroAire, o cuando el producto no se hubiere utilizado en forma razonable y según las instrucciones que MicroAire
entrega por escrito. El uso de cualquier accesorio que no sea un producto MicroAire anulará su garantía.
Se excluyen todas las otras garantías explícitas o tácitas, de idoneidad y aptitud para la venta, y MicroAire no asume
responsabilidad de ningún tipo por daños incidentales o indirectos.
ADVERTENCIA:
no se permite ninguna modificación sobre este equipo.
NOTA:
Las reparaciones o alteraciones a productos MicroAire realizadas por terceros que no son em-
pleados de MicroAire o un centro de reparaciones MicroAire autorizado anularán la garantía
de ese producto y el cliente será responsable por los costos relacionados con la restauración
del producto a sus condiciones operativas.
GARANTÍA EXTENDIDA
Pueden comprarse garantías extendidas mientras el equipo está cubierto por la garantía original. Si el equipo está
fuera de garantía, en primer lugar debe restaurarse a las condiciones de funcionamiento plenas, si es necesario, antes
de que sea apto para la garantía extendida.
La inspección y el servicio de mantenimiento periódicos son esenciales para que los productos de precisión MicroAire fun-
cionen correctamente. Si necesita reparación, esta puede realizarse rápidamente con un mínimo de trastorno para el hospital.
MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN
Cada producto MicroAire cuenta con un excelente servicio de reparación. Si tiene algún problema con el equipo, co-
muníquese con nuestro Departamento de Atención al cliente:
Teléfono:
EE. UU.
+1-800-722-0822
Fuera de EE. UU.
+1-434-975-8000
MicroAire: en la cubierta posterior de este manual encontrará información sobre la dirección postal.
MicroAire puede ayudarle a resolver el problema rápidamente sin que deba enviar el instrumento para ser reparado.
NO desmonte ni intente reparar el equipo. Sólo MicroAire o un centro de reparaciones MicroAire autorizado pueden
repararlo. Las reparaciones no autorizadas anularán la garantía.
Siga este procedimiento para devolver un producto para su reparación.
1. Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para solicitar un número de autorización de devolución
de material (RMA).
NOTA:
NO devuelva equipos sin el número RMA. Esto puede causar demoras en la reparación y/o
problemas para rastrear el producto enviado.
2. Limpie y desinfecte el equipo antes de enviarlo a reparar.
3. Adjunte a los artículos que envía para reparar, una descripción detallada del problema encontrado, el tipo de uso, el
lugar donde se usa, el nombre de una persona responsable y un número de teléfono. Esta información será útil para
que nuestros técnicos realicen la reparación.
4. Si el instrumento ya no tiene garantía, incluya un número de orden de compra al instrumento. Si está en garantía,
incluya la fecha de compra.
5. En los Estados Unidos envíe la mercancía por Express Mail, Federal Express o UPS Blue Label para evitar retrasos.
Desde fuera de los Estados Unidos, envíe los artículos por Federal Express, UPS o por Air Freight.
6. Envíe la mercancía con la devolución a portes pagados.
7. Si necesita conocer el costo estimado de la reparación de la unidad antes de que nuestros técnicos comiencen a
repararla, incluya el nombre y el número de teléfono de la persona de contacto.
8. Repararemos y enviaremos la unidad antes del 2nd Day Air en los Estados Unidos, y por Federal Express o Air Freight
fuera de EE. UU., a menos que se especifique lo contrario.
Fax:
Correo electrónico:
+1-800-648-4309
inquiry@microaire.com
+1-434-975-4134
intlsvc@microaire.com
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IM-5000E Rev. A
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