Resolución De Problemas; Lista De Resolución De Problemas - Barco ClickShare CS-100 Manual De Instalación

8. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
8.1 Lista de resolución de problemas
Solución de problemas
Localice el problema que experimenta en la tabla siguiente y aplique la solución.
Problema
La calidad de la imagen en la pantalla de
la sala de reuniones no es satisfactoria
Los usuarios tienen una conexión
inalámbrica mala. La conexión entre
el Botón y la Unidad base se pierde
constantemente.
No se puede acceder al Configurador
Los usuarios no obtienen una unidad
de ClickShare al insertar el Botón en su
portátil.
R5900022ES CLICKSHARE CS-100 19/03/2018
Causa
La calidad o la longitud del cable entre la
Unidad base y la pantalla o la conexión
entre ambos.
Atasco inalámbrico
Baja intensidad de la señal
Navegador
Sin conexión
• No se ha actualizado
automáticamente la vista de
unidades
• Windows intenta asignar la unidad
de ClickShare a una letra de unidad
ya reservada.
Mala conexión al puerto USB en el
portátil.
• Algunos tipos de dispositivos USB
pueden estar bloqueados como
política de empresa.
• Los ajustes del puerto USB del
portátil pueden limitar el uso de
dispositivos USB de alta potencia
cuando el portátil se alimenta de la
batería.
8. Resolución de problemas
Diseño
• Reemplace el cable.
• Use otro cable.
• Utilice un escáner de WiFi para
encontrar un canal inalámbrico
libre y selecciónelo por medio
de la interfaz web. Puede usar
herramientas gratuitas o de pago en
línea tales como inSSIDer o Xirrus
para hacer esto.
• Coloque la Unidad base más cerca
de la mesa de la sala de reuniones.
• Retire o limite en lo posible todos
los obstáculos u obstrucciones entre
los Botones y la Unidad base.
• Utilice otro navegador (otra versión).
• Consulte los ajustes del navegador.
• Hay tres métodos para acceder
a la interfaz web. Consulte el
capítulo correspondiente de la
documentación.
• Compruebe los ajustes del proxy.
• Actualice su vista en su portátil.
• Use Administración de discos de
Microsoft Windows para asignarlo a
una letra de unidad libre.
• Vuelva a conectarlo al puerto USB.
• Inténtelo con otro puerto USB.
• Reinicie el portátil.
Si es posible, cambie la política de
puertos USB del portátil.
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