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Opciones de asistencia técnica
La sección contiene información para obtener respuestas a preguntas acerca de la computadora y los programas de
software preinstalados.
Información de asistencia Sony
Consulte las siguientes fuentes de información para obtener respuestas en el orden indicado a continuación.
1
Documentación de la computadora VAIO
Esta Guía del usuario (este manual) de la computadora VAIO en pantalla y la Sección de bienvenida impresa
proporcionan información detallada acerca de cómo maximizar las capacidades de la computadora y solucionar
problemas comunes.
2
Guías de programas y archivos de ayuda
Los programas preinstalados en la computadora pueden incluir guías de ayuda individuales. Estas guías están
almacenadas en el disco duro como archivos de ayuda en pantalla. Puede encontrar los archivos de ayuda en el menú
Ayuda del programa específico.
3
Asistencia en línea del sistema operativo
Su computadora viene con un sistema operativo Microsoft Windows preinstalado. Para obtener soporte para el sistema
operativo, puede visitar la sección de soporte al cliente de Microsoft en: http://support.microsoft.com/directory/.
4
Asistencia al cliente de Sony
Este servicio proporciona acceso instantáneo a información acerca de los problemas más frecuentes. Ingrese la
descripción del problema y la base de conocimientos busca las soluciones correspondientes en línea. Puede visitar el
sitio de Internet de asistencia en línea de Sony en
en
http://www.sony.ca/support
regiones de América Latina.
5
VAIO Update
Cuando la computadora está conectada a Internet, VAIO Update le avisa automáticamente cuando se ha publicado
información fundamental de software y seguridad en el sitio de Internet de soporte. Haga clic en la notificación de VAIO
Update para abrir el sitio de Internet de Soporte VAIO y ver la información.
http://esupport.sony.com/EN/VAIO/
para clientes en Canadá, o en
para clientes en Estados Unidos,
http://esupport.sony.com/ES/
n
186
Opciones de asistencia técnica
para clientes en países o
N
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