Cricut expression 2 Manual Del Usuario página 132

Un período de garantía de 90 días sobre todos los cartuchos de tipos de letras o de
imágenes de marca CRICUt®.
Tipos de Servicio de Garantía
Si fuera necesario, PRoVo CRAFt proporcionará servicio de reparación o de recambio,
dependiendo del tipo de servicio de garantía especificado para su Máquina, tal como
se describe más abajo. El plazo de demora del servicio dependerá del momento de su
llamada y estará sujeto a disponibilidad de las piezas. Los niveles de servicio están sujetos
a objetivos de tiempo de respuesta y no están garantizados. Los niveles de servicio de
garantía especificados podrían no estar disponibles en todos los centros de atención en el
mundo. Se podrían aplicar cargos adicionales cuando se trate de centros fuera del área de
servicio regular de PRoVo CRAFt. Para información específica del centro de atención y del
país contacte a su representante o distribuidor local de PRoVo CRAFt.
1. Servicio de Unidad Reemplazable por el Cliente ("CRU").
Cuando sea aplicable, PRoVo CRAFt proporcionará una CRU de recambio para que
el cliente la instale. La información y las instrucciones de sustitución de la CRU se
despachan junto con cualquier CRU. La instalación de una CRU es de responsabilidad
del cliente. Si PRoVo CRAFt instala una CRU a solicitud del cliente, se le cobrará por
la instalación. Cuando se requiere hacer una devolución, 1) las instrucciones para la
devolución y un embalaje son despachados junto a la CRU de sustitución, y 2) si PRoVo
CRAFt no recibe la CRU defectuosa dentro de los 30 días del recibo de la pieza de
sustitución por parte del cliente, se le podrían realizar cargos por la CRU de reemplazo.
2. Servicio de Mensajería o de Depósito.
Cuando sea aplicable, PRoVo CRAFt proporcionará un embalaje de despacho para
que el cliente devuelva su Máquina a un centro de servicio designado. Un servicio de
mensajería recogerá su Máquina y la entregará al centro de servicio designado. Después
de su reparación o recambio, PRoVo CRAFt organizará la entrega de la Máquina a la
dirección del cliente. El cliente será responsable por la instalación y comprobación de
funcionamiento.
3. Servicio de Entrega o de Despacho por parte del Cliente
Cuando sea aplicable, el cliente entregará o despachará, dependiendo de lo especificado
por PRoVo CRAFt (prepagado a menos que PRoVo CRAFt lo especifique de otra manera)
la Máquina defectuosa, convenientemente empaquetada, a la dirección que PRoVo
CRAFt señale. Una vez que PRoVo CRAFt haya reparado o cambiado la Máquina, PRoVo
CRAFt la pondrá a disposición del cliente para su retiro, o para su despacho, con cargo a
PRoVo CRAFt, a menos que PRoVo CRAFt lo especifique de otra forma.
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GARANtIA