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Preguntas Frecuentes
Configuración de TCP/IP en sistemas Macintosh
1
Haga clic en el icono Apple en la esquina superior izquierda del Finder. Baje
hasta Paneles de control y luego haga clic en TCP/IP.
2
Haga clic en Modificar en el Finder, en la parte superior de la pantalla. Baje
hasta alcanzar el final del menú y luego haga clic en Modo de usuario.
3
Haga clic en Avanzado dentro de la ventana Modo de usuario y haga clic en OK.
4
Haga clic en las flechas de selección hacia arriba y abajo, ubicadas en la derecha
de la sección Conexión vía en la ventana TCP/IP, y luego haga clic en Utilizar
Servidor DHCP.
5
Haga clic en Opciones en la ventana TCP/IP y luego haga clic en Activar en la
ventana Opciones de TCP/IP.
Nota: Asegúrese que la opción Cargar sólo cuando sea necesario esté desmarcada.
6
Verifique que la opción Usar 802.3, ubicada en la esquina superior derecha de la
ventana TCP/IP, esté desmarcada. Si la opción está marcada, desmárquela y
luego haga clic en Información, en la esquina inferior izquierda.
7
¿Existe alguna dirección de hardware en esta ventana?
Si la respuesta es sí, haga clic en OK. Para cerrar la ventana de Panel de
control de TCP/IP, haga clic en Archivo y luego baje y haga clic en Salir. Ha
completado este procedimiento.
Si la respuesta es no, debe apagar su Macintosh.
8
Con el aparato apagado, mantenga presionadas las teclas Command (Comando)
(Apple), Option (Opción), P y R simultáneamente en su teclado. Con esas teclas
apretadas, encienda su Macintosh pero no las suelte hasta que escuche la
campanilla de Apple al menos tres veces; entonces, suelte las teclas y permita que
el Macintosh reinicie.
9
Cuando su ordenador reinicie completamente, repita los pasos 1 al 7 para
comprobar que la configuración TCP/IP está correcta. Si su ordenador aún no
tiene una dirección de hardware, comuníquese con su concesionario de Apple o
con el centro de asistencia técnica Apple para obtener ayuda adicional.
P. ¿Qué pasa si no me suscribo a televisión por cable?
R. Si existe disponibilidad de televisión por cable en su área, el servicio de datos
puede estar disponible con o sin suscripción al servicio de televisión por cable.
Comuníquese con su proveedor de servicios local para obtener información
completa acerca de los servicios de cable, como el acceso a Internet de alta velocidad.
P. ¿Cómo solicito una instalación?
R. Llame a su proveedor de servicios de telefonía de cable para formular preguntas
acerca de la instalación profesional. Una instalación profesional garantiza la
conexión adecuada de cables al módem y a su ordenador, y garantiza la
configuración apropiada de todo el hardware y software. Comuníquese con su
proveedor de servicios de telefonía de cable para obtener más información acerca de
la instalación.
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