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1.4.2 CLAÚSULAS ADICIONALES
Si durante la normal utilización del producto se encontraran partes defectuosas o partes con mal funcionamiento, será
efectuada la sustitución gratuita de tales partes por nuestro (SAT) servicio de asistencia técnica SINERGIA de la
zona, (En los plazos y condiciones antes expuestas). Para ello será imprescindible que contemos, con el certificado
de garantía y puesta en marcha debidamente cumplimentado y sellado, en nuestro poder en tiempo y forma.
En el caso de sustitución de piezas, la garantía no será prolongada por el periodo de ineficiencia así como no
viene reconocida indemnización alguna por ella.
Esta es la única garantía válida y ninguno está autorizado a proveer otras en nombre o por cuenta de la casa
productora.
Toda pieza sustituida en periodo de garantía queda en nuestra propiedad, donde quiera y quien quiera la reparación
se haya llevado a cabo.
Sinergia no acepta penalidad alguna, ni se hace responsable por daños o perjuicios producidos al cliente o a
terceros por avería de la maquinaría vendida.
1.4.3 INTERVENCIÓN EN GARANTÍA
La solicitud de intervención se tiene que solicitar al vendedor y/o instalador.
1º En caso de intervención en garantía , será necesario la presentación, por parte del usuario, del documento de garantía
cumplimentado y factura de compra perfectamente conservados para ser presentado al personal del centro de
asistencia técnica para que dicha intervención sea considerada en garantía como tal.
2º En caso de intervención una vez pasados los doce primeros meses: Será necesario, por parte del usuario,
presentar conjuntamente con lo prescrito en el apartado anterior , el Manual de Mantenimiento anual, sellada por nuestro
servicio técnico autorizado, necesaria y obligatoria una vez al año ó cada 1200 horas, para garantizar el correcto
funcionamiento y seguridad para la temporada siguiente así como para el mantenimiento de la garantía durante los
siguientes 12 meses hasta completar los 24.
1.5. EL COMBUSTIBLE
- El único pellet autorizado como combustible para nuestros equipos será Calidad ENPlus®A1, de diámetro 6 mm y
con un largo estándar comprendido entre los 30 y los 40 mm como máximo, ya que de ser mayor causaría el
bloqueo del sistema de carga en el interior de la caldera..
- El pellet tendrá una densidad que varía de 600 a más de 750 Kg/cm
mantendrá entre el 5% y el 8% de su peso, nunca superior al 10%.
- Para garantizar y perpetuar su calidad es necesario que el pellet sea conservado en un lugar seco y protegido de
la suciedad.
- El pellet se suministra en bolsas de 15 Kg., por tanto su almacenaje es muy práctico. Un pellet de buena calidad
garantiza una buena combustión bajando las emisiones nocivas en atmosfera.
- El pellet tiene que ser conservado en ambiente seco y no muy frio (no inferior a 5° C), la conservaci ón del pellet de
manera no óptima puede reducir su potencia térmica y obliga a efectuar mayor mantenimiento de limpieza del
quemador e intercambiador.
- Evitar la fragmentación del pellet, la producción de serrín causaría el bloqueo del sistema de carga en el
interior de la caldera.
- Las propiedades del pellet deben de cumplir con las especificaciones de la norma EN-14961-2. El organismo de
inspección y el organismo de ensayo deben seguir las normas de ensayo especificadas en la norma EN-14961-2.
La tabla 1 muestra las propiedades más importantes de los pellets y sus límites para contar con Calidad
ENPlus®A1 .
Poder
Diámetro
calorífico
mm
MJ/kg
16,5<Q<19
6 o 8
- Contenido: 100% madera tratada y sin ningún tipo de sustancias añadidas, porcentaje de corteza máx. 5%
- Embalaje: en bolsas en material ECO – COMPATIBLE o biológicamente reciclables
- El pellet tiene que ser de madera de primera calidad sin parte química.
* Las calderas SINERGIA funcionan exclusivamente con PELLET Calidad ENPlus®A1 de diámetro 6 mm
(países Europeos) con un largo que va de los 30 mm a máx. 40 mm.
*Evitar la fragmentación del pellet, la producción de serrín causaría el bloqueo del sistema de carga en el
interior de la caldera.
*Si se utiliza otro tipo de combustible como hueso de aceituna triturado ó cascara de almendra triturada ,
Para éstos también es obligatorio tener una humedad máxima del 10% y no llevar productos químicos ni
otras impurezas y tener una granulometría no inferior a 4 ni superior a 6 mm.
*El empleo de combustible ordinario o no conforme con el indicado anteriormente compromete el
funcionamiento de la caldera y llevará por consiguiente el decaimiento de la garantía y la responsabilidad
sobre el producto.
Longitud
Humedad p-
mm
%
3.15 < L < 40
< 10
3
con un contenido de agua que se
Cenizas p-
Finos (<
%
3.15 mm) p-
%
< 0.7
<1
9
Densidad
aparente
kg/m3
> 600
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