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Resolución de problemas
2.
Si su ISP requiere un nombre de usuario y contraseña,
asegúrese de haber introducido su nombre de usuario y
contraseña correctamente. Algunos nombres de usuario
requieren que el dominio del ISP pueda aparecer al final del
nombre. Ejemplo: "minombre@miisp.com". Es posible que
sea necesario introducir la parte "@miisp.com" del nombre de
usuario junto a su nombre de usuario.
Si continúa sin conexión a Internet, consulte la sección titulada
"Configuración manual de los ajustes de red" en la página 57 de
este Manual del usuario para informarse sobre el método alternativo
de configuración, o póngase en contacto con nuestro servicio de
Asistencia técnica gratuita.
Problema:
•
El Asistente de instalación sencilla completó la instalación pero
mi navegador de Internet no funciona.
•
No puedo conectarme a Internet. La luz "WAN" de mi router está
apagada y la luz "Connected" (Conectado) es intermitente.
Solución:
Si no puede conectar a Internet, la luz "WAN" está apagada y la luz
"Connected" (Conectado) parpadea, el problema podría radicar en
que su módem y router no están conectados adecuadamente.
1.
Asegúrese de que el cable de red entre el módem y el router
esté conectado. Le recomendamos que para ello utilice el cable
suministrado con su módem DSL o cable. El cable debe estar
conectado a un extremo en el puerto "Internet/WAN" del router,
y al otro extremo en el puerto de red de su módem.
2.
Desconecte el módem por cable o DSL de su fuente de
alimentación durante tres minutos. Después de 3 minutos vuelva
a conectarlo. Puede que esto haga que el módem reconozca el
router.
3.
Desconecte la alimentación del router, espere 10 segundos y
luego vuelva conectarla. Esto provocará que el router vuelva a
intentar la comunicación con el módem.
Si la luz "WAN" del router no se enciende después de completar
estos pasos, póngase en contacto con el servicio de Asistencia
técnica de Belkin.
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