Garantía E Información De Devolución - Xantrex XW-MPPT60-150 Manual Del Usuario

Garantía e información de devolución
Garantía
¿Qué casos cubre esta garantía?
cubre defectos en la fabricación y en los materiales de su Controlador de carga solar XW. Esta garantía es válida por
un periodo de cinco años desde la fecha de compra en el punto de venta por parte del cliente final. Debe presentarse el
comprobante de compra para poder efectuar reclamaciones de garantía.
Esta garantía limitada se puede transferir a propietarios subsiguientes, pero sólo por el periodo no vencido restante
del Periodo de garantía. Los propietarios subsiguientes también necesitan presentar el comprobante de compra
original, como se describe en "¿Qué comprobante de compra es necesario?"
¿Qué hará Xantrex?
alguno, siempre que Ud. comunique a Xantrex la existencia de un defecto en el producto dentro del Periodo de
Garantía y de que Xantrex determine la existencia de dicho defecto mediante inspección y siempre que el defecto esté
cubierto por la presente Garantía Limitada.
Xantrex utilizará, a su conveniencia, piezas nuevas o reparadas al realizar las reparaciones de la garantía y al fabricar
productos de recambio. Xantrex se reserva el derecho de utilizar piezas o productos de diseño mejorado u original
durante la reparación o sustitución. Si Xantrex repara o sustituye el producto, la garantía del mismo continúa vigente
durante el periodo restante del Periodo Garantía original o durante 90 días a contar a partir de la fecha de envío al
cliente; el periodo de tiempo que sea mayor. Todos los productos sustituidos y piezas retiradas de los productos
reparados pasan a ser propiedad de Xantrex.
Xantrex cubre tanto las piezas como la mano de obra necesarias para reparar el producto y devolverá el mismo al
Cliente mediante un servicio de transporte por vía terrestre no urgente seleccionado por Xantrex para Estados Unidos
y Canadá. No se incluyen Alaska y Hawai. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Xantrex si
desea conocer más detalles sobre la política de transportes para devoluciones fuera de Estados Unidos y Canadá.
¿Cómo obtener el servicio?
asistencia en garantía, póngase en contacto con su vendedor. Si no puede ponerse en contacto con su vendedor, o si
éste no puede prestarle el servicio, póngase en contacto directamente con Xantrex llamando a los siguientes números:
Teléfono: +34 93 470 5330
Fax: +34 93 473 6093
E-mail: support.europe@xantrex.com
Las devoluciones directas pueden realizarse según lo establecido en la Política de autorización para la devolución de
material Xantrex, que se describe en el manual del producto. Para algunos productos, Xantrex dispone de una red
regional de centros de atención autorizados. Llame a Xantrex o visite nuestra página web para determinar si su
producto puede ser reparado en alguno de estos centros.
¿Qué comprobante de compra es necesario?
compra, debidamente fechado, debe acompañar al producto, y éste no puede haber sido desmontado ni modificado
sin contar previamente con la autorización por escrito de Xantrex.
El comprobante de compra puede ser de cualquiera de los siguientes tipos:
• El recibo de compra, debidamente fechado, de la compra original del producto en el punto de venta al cliente
final, o
• La factura fechada o recibo de compra que muestre el estado del fabricante de equipos originales (OEM), o
• La factura fechada o recibo de compra que muestre el producto adquirido bajo garantía.
975-0283-02-01
Esta garantía limitada es ofrecida por Xantrex Technology, Inc. ("Xantrex") y
Xantrex reparará o sustituirá, siendo esto a su criterio, el producto defectuoso sin coste
Si el producto requiere hacer uso del servicio de resolución de problemas o de
En cualquier reclamación de garantía, el comprobante de
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