Establecimiento De Una Llamada En Espera Con Aparcar Llamada; Recuperación De Una Llamada En Espera Con Aparcar Llamada; Establecimiento De Una Llamada En Espera Con Aparcamiento Asistido De Llamadas Dirigido - Cisco 7800 Serie Guia Del Usuario

Establecimiento de una llamada en espera con Aparcar llamada

Hay dos formas de aparcar una llamada: con aparcamiento y con aparcamiento de llamadas dirigido. En su
teléfono solo habrá disponible uno de estos tipos.
Su red supervisa una llamada aparcada para que no se olvide de ella. Si la llamada permanece aparcada
demasiado tiempo, oirá una alerta. Después puede contestarla, declinar responderla o ignorarla en su teléfono
original. También puede continuarla, recuperándola desde otro teléfono.
Si no contesta la llamada en un período determinado de tiempo, se enrutará al correo de voz o a otro destino,
según haya establecido el administrador.
Establecimiento de una llamada en espera con Aparcar llamada
Puede aparcar una llamada activa que haya contestado en su teléfono y luego usar otro teléfono del sistema
de control de llamadas para recuperarla.
Solo puede aparcar una llamada en el número de aparcamiento de llamadas.
Antes de empezar
La llamada debe estar activa.
Procedimiento
Paso 1 Pulse Aparcar y, a continuación, cuelgue.
El teléfono mostrará el número en el que el sistema ha aparcado la llamada. La llamada aparcada se pondrá
en espera. Para reanudarla en el teléfono, pulse Continuar.
Paso 2
(Opcional) Comunique el número de aparcamiento a la persona que vaya a contestar la llamada.
Recuperación de una llamada en espera con Aparcar llamada
Puede recuperar una llamada aparcada desde cualquier lugar de la red.
Antes de empezar
Necesitará el número que se usó para aparcar la llamada.
Procedimiento
Introduzca el número de aparcamiento de la llamada para recuperarla.

Establecimiento de una llamada en espera con Aparcamiento asistido de llamadas dirigido

Es posible aparcar y recuperar una llamada activa mediante un número de aparcamiento de llamadas exclusivo.
Mediante el aparcamiento asistido de llamadas dirigido, se usa un botón para aparcar una llamada activa. El
administrador configurará el botón como línea de marcación rápida. Con este tipo de llamada dirigida, puede
usar los indicadores de estado de línea para supervisar el estado de la línea (en uso o inactiva).
Guía del usuario del teléfono IP serie 7800 de Cisco
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Llamadas