Samsung POWERbot SR1AM70 Serie Manual De Usuario página 122

Solución de problemas
Síntoma
No se puede instalar la
aplicación Samsung Connect.
Se muestra un mensaje
de error en el registro del
producto.
Durante el registro del
producto se mantiene
presionado el botón de
recarga como se indica, pero
el siguiente paso no aparece.
Durante el registro del
producto no se encuentra el
enrutador inalámbrico que
deseo conectar.
Durante el registro del
producto no se ingresó
correctamente la contraseña
del punto de acceso
1111122222.
Durante el registro del
producto no se ingresó
correctamente la contraseña
del enrutador inalámbrico de
conexión.
La conexión entre la
aplicación Samsung Connect y
el POWERbot se corta aunque
se ha completado el registro
del producto.
3_VR7000_MES_DJ68-00763C-10_USA.indd 38
Lista de verificación
fLa aplicación Samsung Connect funciona con Android OS 6.0 o posterior,
iOS 10 o posterior.
fLa versión del sistema operativo que soporta la aplicación Samsung
Connect puede variar en el futuro.
fEn el caso de dispositivos inteligentes con rooting, no se garantiza una
instalación y un uso estándar.
fVuelva a intentar el procedimiento de registro del producto siguiendo las
instrucciones de los mensajes emergentes.
fConsulte "Ajuste del enrutador inalámbrico" en el manual del usuario.
fConsulte los pasos para completar el registro del producto en el manual
del usuario, sección "Agregación de un dispositivo a la aplicación
Samsung Connect".
fSi el registro del producto da error repetidamente, restablezca el
POWERbot y el teléfono inteligente, ejecute nuevamente la aplicación
Samsung Connect y vuelva a intentar el registro del producto.
fDebe utilizarse la misma cuenta Samsung para el inicio de sesión de la
aplicación y para el registro del producto.
fTodos los usuarios deben utilizar la cuenta Samsung emitida por el
mismo país.
fPresione el botón de recarga hasta que oiga un pitido.
fSi el siguiente paso no aparece después de algunos segundos, vuelva a
presionar el botón de recarga.
fCancele el registro del producto, ejecute nuevamente la aplicación
Samsung Connect y vuelva a intentar el registro del producto.
fMantenga presionado "[robot vacuum] Samsung" en la lista de la red y
elimine la red para inicializar la contraseña.
fCancele el registro del producto, ejecute nuevamente la aplicación
Samsung Connect y vuelva a intentar el registro del producto.
fMantenga presionado el enrutador inalámbrico que desea conectar en la
lista de la red y elimine la red para inicializar la contraseña.
fActualice la pantalla y espere.
fVuelva a ejecutar la aplicación Samsung Connect.
fVerifique si hay algún problema con la conexión a Internet. En especial,
el firewall puede interrumpir el funcionamiento normal.
ESPAÑOL-38
2017-12-01 오후 4:47:01