Samsung POWERbot SR1AM70 Serie Manual De Usuario página 80

Troubleshooting
Symptôme
L'application Samsung Connect
ne peut pas être installée.
Un message d'échec de
l'enregistrement de l'appareil
s'affiche.
Pendant l'enregistrement
de l'appareil, le bouton de
recharge est actionné et
maintenu enfoncé selon les
instructions, mais l'étape
suivante n'apparaît pas.
Pendant l'enregistrement de
l'appareil, le routeur sans fil
que je souhaite connecter n'est
pas trouvé lors de la recherche.
Pendant l'enregistrement de
l'appareil, le mot de passe du
point d'accès 1111122222
n'est pas saisi correctement.
Pendant l'enregistrement de
l'appareil, le mot de passe
du routeur sans fil en cours
de connexion n'est pas saisi
correctement.
Une coupure de connexion
entre l'application Samsung
Connect et le POWERbot
survient mais l'enregistrement
de l'appareil est bien terminé.
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Liste de vérification
f L'application Samsung Connect fonctionne sur le système d'exploitation
Android 6.0 ou une version supérieure et sur iOS 10 ou une version
supérieure.
f Il se peut que la version du système d'exploitation prenant en charge
l'application Samsung Connect change ultérieurement;
f Pour les appareils intelligents connectés par routeur, nous ne pouvons pas
garantir une installation et une utilisation normales.
f Réessayez la procédure d'enregistrement de l'appareil en vous reportant
aux messages qui s'affichent.
f Veuillez vous reporter à la section « Configuration du routeur sans fil » du
guide d'utilisation.
f Veuillez vous reporter aux étapes pour procéder à l'enregistrement de
l'appareil dans la section du guide d'utilisation intitulée « Ajout d'un
appareil sur l'application Samsung Connect ».
f Lorsque l'enregistrement de l'appareil échoue à plusieurs reprises,
réinitialisez le POWERbot et votre smartphone, lancez à nouveau
l'application Samsung Connect, puis essayez de procéder à l'enregistrement
de l'appareil.
f Vous devez utiliser le même compte Samsung pour la connexion à
l'application et pour l'enregistrement de l'appareil.
f Tous les utilisateurs doivent utiliser le compte Samsung émis par le même
pays.
f Appuyez sur le bouton de recharge jusqu'à ce que vous entendiez un
« bip ».
f Si l'étape suivante n'apparaît pas sous quelques secondes, appuyez sur le
bouton de recharge une fois de plus.
f Annulez l'enregistrement de l'appareil, lancez à nouveau l'application
Samsung Connect et réessayez de procéder à l'enregistrement de l'appareil.
f Maintenez le doigt appuyé sur « [robot vacuum] Samsung » dans la liste des
réseaux et supprimez le réseau pour initialiser le mot de passe.
f Annulez l'enregistrement de l'appareil, lancez à nouveau l'application
Samsung Connect et réessayez de procéder à l'enregistrement de l'appareil.
f Maintenez le doigt appuyé sur le nom du routeur sans fil que vous
souhaitez connecter dans la liste des réseaux et supprimez le réseau pour
initialiser le mot de passe.
f Actualisez l'écran et attendez.
f Lancez à nouveau l'application Samsung Connect.
f Vérifier s'il y a un problème de connexion à Internet. En particulier, un pare-
feu peut interrompre le fonctionnement normal.
FRANÇAIS-38
2017-12-01 오후 4:46:47