9. Aide au dépannage
Première action en cas de dysfonctionnement : Veuillez arrêter l'unité puis la remettre
sous tension (
Chap. 5 : Mettre le SensoWash
Si l'appareil ne fonctionne pas correctement alors que vous avez suivi les instructions
ci-dessous, contacter help@duravit.com. Tenir le numéro d'appareil et le numéro de série
prêts. Ceux-ci se trouvent sur la plaque signalétique à l'arrière des instructions d'utilisation
et dans l'application (
Informations sur l'appareil ).
Problème
Indications LED
La LED rouge, verte
et orange clignotent
ou un signal sonore
retentit.
Problèmes généraux
Le dispositif ne
fonctionne pas.
Fuite d'eau.
Télécommande
La LED blanche
clignote pendant
3 sec. lorsque la
télécommande est
utilisée.
La LED rouge
clignote lorsque la
télécommande est
utilisée.
La télécommande ne
fonctionne pas.
Application : Menu - Guide de l'appareil - Gestion de l'appareil -
Cause potentielle
Dysfonctionnement.
La lunette n'est pas
activée (la LED ne brille
pas).
La lunette est en mode
veille (la LED est rouge).
Dysfonctionnement.
Les piles sont faibles.
La télécommande n'est
pas connectée au produit.
Absence de piles.
La télécommande est
défectueuse.
sous/hors tension).
®
Solution
> Désactiver la lunette.
> Fermer la vanne
d'arrêt.
> Contacter
help@duravit.com.
> Activer la lunette.
> Mettre la lunette sous
tension.
> Fermer la vanne
principale pour
l'alimentation en eau.
> Couper l'alimentation
électrique.
> Contacter
help@duravit.com.
> Remplacer les
piles.
> Contacter
help@duravit.com.
> Insérer des piles.
> Contacter
help@duravit.com.
Chap.
5
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