Solución De Problemas (8825/8830/8850); Si Surge Un Problema, Siga Estos Pasos - Xerox XES Synergix 8825 Manual Del Usuario

XES Synergix 8825/8830/8850/8855 y X2-TECH - Introducción al sistema
Solución de problemas
(8825/8830/8850)
En caso de que el controlador 8830 no funcione correctamente, éste podrá,
en la mayoría de los casos, ayudarle a resolver el problema mediante los
mensajes que aparecen en los paneles de control, así como al imprimir la
PÁGINA DE ERRORES/ADVERTENCIAS.
Las impresiones de prueba (CONFIGURACIÓN DE LA IMPRESORA y
AJUSTES DE LA IMPRESORA) que puede ejecutar desde el "Menú
Utilidades" del panel de control de la impresora, proporcionan la lista de todos
los ajustes actuales, estado del controlador, información importante sobre las
tarjetas de interfaz de red y la lista de los errores más recientes ocurridos
durante el funcionamiento de la impresora. Las impresiones de prueba
también se pueden imprimir desde Web PMT, seleccionando Valores
prefijados de impresora > Impresión de prueba, luego eligiendo el tipo de
impresión de prueba.

Si surge un problema, siga estos pasos:

•
Observe qué aparece en el panel de control de la impresora y en el panel
de control del escáner y vea qué mensajes de error muestran. Busque el
mensaje de error en las listas que se facilitan en esta sección "Códigos de
error que se muestran en el panel de control de impresora" y haga lo que
se indica en ellas. Si continúan los problemas, llame al servicio técnico de
Xerox.
•
Consulte la PÁGINA DE ERROR/ADVERTENCIA, si la tiene impresa,
para ver las causas del problema. La mayoría de los errores que
aparecen son errores de datos o archivos de la estación de trabajo, que el
remitente deberá corregir. Si los problemas continúan, consulte la
documentación del software correspondiente a su PC.
NOTA: Si ocurre un error de NIVEL 1 (error grave) que no permite
imprimir el archivo de datos, se imprime una PÁGINA DE
ERROR/ADVERTENCIA, es el valor prefijado. Una opción para activar
el NIVEL 2 está disponible a través delos submenús "Configuración de
impresora" y "Página de error" del "Menú Utilidades" en el panel de
control. Si el NIVEL 2 está seleccionado, se imprime una página de
ERROR/ADVERTENCIA cuando ocurra cualquier error (grave o leve),
aunque se pueda imprimir el archivo de datos.
•
Ejecute una impresión de prueba, CONFIGURACIÓN DE IMPRESORA
de Web PMT. Compruebe que todas las opciones listadas están
ajustadas correctamente para la instalación actual. Para más detalles
vea "Hacer impresiones de prueba" en este manual de Introducción al
sistema.
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