Garantie - Best Buy Cyberbook E-Touch Manual De Usuario

Manuel d'Utilisation
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arantie
CONDITIONS DE GARANTIE DES PRODUITS BEST BUY
• UNITES HARDWARE : Best Buy offre une garantie de 2 ans (24 mois) pièces et main d'œuvre
à compter de la date d'achat du produit. Pour cela il est indispensable de présenter un docu-
ment justificatif qui confirme la date de livraison ou d'achat du produit, comme la facture, le tic-
ket de caisse ou le bon de livraison. Les documents qui auront été falsifiés ne seront pas
acceptés.
• ACCESOIRES SOFTWARE : (uniquement dans le cas où ils seraient inclus dans le produit) Le
logiciel accessoire du produit sera envoyé à travers un lien de téléchargement ou par courrier
électronique dans une période de 30 jours à compter de la date d'achat du produit.
• DEMANDE D'ASSISTANCE TECHNIQUE : Connectez-vous via internet au site web de Best Buy
(www.bestbuy-int.com) et vérifiez si vous pouvez trouver la solution du problème. Si ce n'est pas
le cas, contactez le service technique de Best Buy (spécifié ci-dessous) pour demander la répa-
ration du produit.
• REMPLACEMENT : Les 15 premiers jours à compter de la date d'achat, en cas d'impossibilité
de réparation facile, le produit sera remplacé par un autre (seul l'élément défectueux sera rem-
placé et pas le reste des éléments qui l'accompagnent).
• REPARATION : La réparation gratuite d'un produit (aussi bien pour la main d'œuvre que pour
les pièces) sera effectuée pendant les deux ans de la garantie à condition qu'il n'existe aucun
motif d'annulation de la garantie. Pour effectuer la réparation, il faut au préalable se mettre en
contact avec le service technique et obtenir un numéro de réparation (RMA), sinon le produit sera
renvoyé à l'expéditeur et les frais d'expédition seront à la charge de ce dernier.
• ANNULATION DE LA GARANTIE : La garantie sera automatiquement annulée dans les cas sui-
vants :
- Utilisation du produit dans des pays différents de celui où il a été mis en vente.
- Altération du produit ou de ses éléments d'identification (numéros de série) par des techniciens
étrangers au service technique officiel.
- Défauts produits par une installation incorrecte du produit.
- Problèmes issus de l'utilisation d'accessoires non autorisés.
- Panne causée par le bricolage des composants de l'unité.
- Dommages produits fortuitement par des accidents, coups, chutes ou catastrophes naturelles.
- La garantie ne couvre pas le matériel consommable et les pièces usées par une utilisation nor-
male (touches de la télécommande, batteries, voyants lumineux, connecteurs détériorés par de
multiples connexions et déconnexions, etc.).
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