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Capítulo 11 Solución de problemas
11.1 Resumen
Este capítulo proporciona instrucciones para identificar y solucionar problemas. Si
la falla no se resuelve de acuerdo con la guía, o si se necesita información más
detallada, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente de KONTROLab.
NOTA
Este manual no es el manual de mantenimiento, este manual solo
proporciona las medidas a tomar cuando las alarmas de mal
funcionamiento del analizador son visibles.
ADVERTENCIA
Se considera que el analizador maneja materiales que contienen sangre o suero
humano y es potencialmente infeccioso, siga el procedimiento de bioseguridad
establecido cuando realice el mantenimiento o solución de problemas del
analizador.
11.2 Guía de resolución de problemas
La guía de solución de problemas se utiliza para ayudar al operador a identificar y
resolver problemas del analizador. También se da instrucciones para obtener asistencia
técnica de inmediato desde el Centro de atención al cliente de KONTROLab. El primer
paso en el proceso es comprender el funcionamiento normal del analizador y el
mantenimiento preventivo. La buena experiencia en analizador es esencial para
identificar y resolver problemas operativos.
Por favor, siga estos tres pasos para resolver problemas.
(1)
Confirmación del problema
(2)
Clasificación de problemas
(3)
Solución de problemas
Paso 1 Confirmación de problemas
Confirme lo que está mal y sepa qué debería realizar en circunstancias
normales. Solo la confirmación correcta hace la solución correcta de
problemas.
Paso 2 Clasificación de problemas
Los problemas se dividen en tres tipos.
(1)
Fallos relacionados con el hardware
(2)
Fallas relacionadas con el software
(3)
Fallos en la medición del análisis de la muestra.
Los problemas de hardware y software solo pueden ser corregidos por un
ingeniero autorizado de KONTROLab. El operador puede corregir los problemas de
medición de la muestra Con la asistencia de ingenieros de KONTROLab.
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Solución de problemas
