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Apéndice C
TERMO DE GARANTIA SMAR
1.
A SMAR garante os equipamentos de sua fabricação por um período de 18 (dezoito) meses,
contados da data da emissão da Nota Fiscal. A garantia independe da data de instalação do
produto. Equipamentos de terceiros, incluindo softwares, não são cobertos por este Termo. A
Smar não fornece qualquer garantia ou declaração em nome de terceiros. Quaisquer garantias
relativas a esses produtos são do fornecedor ou licenciante do produto.
2.
Os equipamentos de fabricação SMAR são garantidos contra qualquer defeito proveniente de
fabricação, montagem, quer de material quer de mão de obra, desde que a análise técnica
tenha revelado a existência de vícios de qualidade passíveis de enquadramento neste termo,
comprovados pela análise técnica e dentro dos prazos em garantia. A análise técnica aqui
mencionada será realizada exclusivamente pelos laboratórios
empresa SRS Comércio e Revisão de Equipamentos de Automação Ltda., autorizada
exclusiva Smar; vide item 4.
3.
Excetuam-se os casos comprovados de uso indevido, manuseio inadequado ou falta de
manutenção básica conforme indicado nos manuais de instrução dos equipamentos. A SMAR
não garante qualquer defeito ou dano provocado por situação sem controle, incluindo, mas não
limitado aos seguintes itens: negligência, imprudência ou imperícia do usuário, ações da
natureza, guerras ou conturbações civis, acidentes, transporte e embalagem inadequados
efetuado pelo cliente, defeitos causados por incêndio, roubo ou extravio, ligação à rede de
tensão elétrica ou alimentação imprópria, surtos elétricos, violações, modificações não
descritas no manual de instruções, se o número de série estiver alterado ou removido,
substituição de peças, ajustes ou consertos efetuados por pessoal não autorizado; instalações
e/ou manutenções impróprias realizadas pelo cliente ou por terceiros, utilização e/ ou aplicação
incorreta do produto, ocasionando corrosão, riscos ou deformação do produto, danos em
partes ou peças, limpeza inadequada com utilização de produtos químicos, solventes e
produtos abrasivos não compatíveis com os materiais de construção, influências químicas ou
eletrolíticas, partes e peças que se desgastam com o uso regular, utilização do equipamento
além dos limites de trabalho (temperatura, umidade entre outros) conforme consta no manual
de instruções. Além disso, este termo de garantia exclui despesas com transporte, frete,
seguro, constituindo tais ítens, ônus e responsabilidade do cliente.
4.
Os serviços técnicos de manutenção em garantia serão efetuados pela empresa SRS
Comércio e Revisão de Equipamentos de Automação Ltda, autorizada exclusiva Smar. Os
equipamentos com problemas técnicos comprovados deverão ser despachados e entregues no
endereço abaixo, com frete pago pelo cliente.
Dados para emissão da Nota Fiscal de Retorno:
SRS Comércio e Revisão de Equipamentos de Automação Ltda.
Rodovia Albano Bachega Km 2,1 – Vicinal Sertãozinho/Dumont Sertãozinho/SP
Caixa Postal 532 – CEP 14173-020
IE: 664.156.985-115 CNPJ: 009.005.841/0001-66 Fone: (16) 3513-2500 Fax: (16) 3513-2525
E-mail: revisoes@srsrevisoes.com.br
5.
Nos casos em que houver necessidade de assistência técnica nas instalações do cliente
durante o período de garantia, não serão cobradas as horas efetivamente trabalhadas,
entretanto, a SMAR será ressarcida das despesas de transporte, alimentação e estadia do
técnico atendente, bem como dos custos com desmontagem e montagem quando existirem.
6.
O reparo e/ou substituição de peças defeituosas não prorroga sob hipótese alguma o prazo da
garantia original, a não ser que essa prorrogação seja concedida e comunicada por escrito
pela SMAR.
7.
Nenhum Colaborador, Representante ou qualquer outra pessoa tem o direito de conceder em
nome da SMAR garantia ou assumir alguma responsabilidade quanto aos produtos SMAR. Se
for concedida alguma garantia ou assumida sem o consentimento por escrito da SMAR, esta
será declarada antecipadamente como nula.
8.
Casos de aquisição de Garantia Estendida devem ser negociados com a SMAR e
documentados por ela.
SMAR,
ou efetuados pela
C.1
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