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Problemas intermitentes
Si el servidor de impresión y la impresora se inician correctamente,
pero tiene problemas intermitentes de impresión, compruebe lo
siguiente:
1
Si puede imprimir trabajos pequeños, pero trabajos gráficos
grandes aparecen distorsionados o incompletos, asegúrese de
que dispone de la memoria adecuada en la impresora y del más
reciente controlador de impresora instalado en el sistema. Los
controladores de impresora de Brother más recientes los puede
descargar desde http://solutions.brother.com.
2
Para obtener información acerca de causas adicionales de
problemas intermitentes de la impresora, consulte las
secciones de este capítulo de solución de problemas de
protocolos individuales.
Solución de problemas de TCP/IP
Si utiliza TCP/IP y no puede imprimir en el servidor de impresión y
ha comprobado el hardware y la red como se ha descrito en los
pasos anteriores, compruebe lo siguiente:
Siempre es una buena idea seguir los siguientes pasos para
descartar la posibilidad de errores de configuración.
Apagar la impresora y volverla a encender,
Eliminar y volver a crear el servidor de impresión y crear una nueva
cola de impresión para descartar la posibilidad de errores de
configuración.
1
El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o
duplicada. Verifique que la dirección IP está cargada
correctamente en el servidor de impresión (mediante la página
de configuración). Asegúrese de que no hay otro nodo en la red
con la misma dirección (LAS DIRECCIONES IP REPETIDAS
SON LA PRINCIPAL CAUSA DE LOS PROBLEMAS DE
IMPRESIÓN DE TCP/IP).
2
Si utiliza BRCONFIG o NCP para introducir la dirección IP,
asegúrese de que abandona la consola remota de forma
correcta con CTRL-D o EXIT y de que apaga la impresora y la
enciende de nuevo (tardará cerca de dos minutos en ser
efectiva la dirección IP).
3
Asegúrese de que está activado el protocolo TCP/IP del
servidor de impresión.
10 - 10 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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Solución de problemas
