Página 1 HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 Guía del usuario www.hp.com/videos/LaserJet www.hp.com/support/ljM428MFP www.hp.com/support/ljM329MFP www.hp.com/support/ljM429MFP...
Página 3 HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 Guía del usuario...
Página 4 AirPrint es una marca comercial de Apple Inc., Las únicas garantías para productos y servicios registrada en EE. UU. y otros países/regiones. HP están establecidas en las declaraciones de Google™ es una marca comercial de Google Inc. garantía explícitas que acompañan a dichos productos y servicios.
Página 5: Tabla De Contenido
Tabla de contenido 1 Información general sobre la impresora ............................... 1 Iconos de advertencia ................................1 Peligro de descarga potencial ..............................2 Licencias de código abierto ..............................3 Vistas de la impresora ................................4 Vista frontal de la impresora ..........................4 Vista posterior de la impresora ..........................
Página 6 Utilice el panel de control de la impresora para desactivar la política de cartuchos ..36 Utilice el servidor web incorporado de HP (EWS) para activar la política de cartuchos ..36 Utilice el servidor web incorporado de HP (EWS) para desactivar la política de cartuchos ............................
Página 7 Activación de Wi-Fi Direct ......................62 Cambio del nombre de Wi-Fi Direct de la impresora ............... 63 Paso 1: Cómo abrir el servidor web incorporado de HP ........63 Paso dos: Cambio del nombre de Wi-Fi Direct ............ 63 HP Print a través del correo electrónico ......................63 AirPrint .................................
Página 8 ............................90 Configuración de la hora, la fecha y el encabezado con el servidor web incorporado (EWS) de HP y la página de inicio de la impresora ..............90 Configuración de fax independiente ..................91 Configuración de contestador automático ................91 Instalación del software de fax de HP en Windows (opcional) ..........
Página 9 Cambio del tipo de conexión de la impresora (Windows) ..................... 102 Configuración avanzada con servidor web incorporado de HP y la página de inicio de la impresora (EWS) ..103 Método 1: abrir el servidor web incorporado de HP (EWS) desde el software ........103 Método 2: abrir el servidor web incorporado de HP (EWS) desde un navegador web ......
Página 10 9 Solución de problemas ..................................115 Asistencia al cliente ................................115 Sistema de ayuda del panel de control ..........................116 Restauración de los valores predeterminados de fábrica ..................... 116 En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje “Cartucho bajo” o “Cartucho muy bajo” ....117 Cambio de la configuración “Muy bajo”...
Página 11 Paso uno: utilizar papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP ........................157 Paso 2: compruebe el entorno de la impresora ..........157 Paso 3: Configuración de la alineación de bandeja individual ......157 Probar con otro controlador de impresión ................158 Comprobación de la configuración de EconoMode ...............
Página 12 No se pueden conectar más equipos a la impresora inalámbrica ............181 La impresora inalámbrica pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN ....... 181 La red no aparece en la lista de redes inalámbricas .................. 181 La red inalámbrica no funciona ........................181 Cómo realizar un test de diagnóstico de la red inalámbrica ..............
Página 13: Información General Sobre La Impresora
Participar en foros de asistencia ● Buscar información legal y sobre la garantía ● Iconos de advertencia Tenga cuidado si ve un icono de advertencia en la impresora HP, tal como se indica en las definiciones de icono. Precaución: Descarga eléctrica ● ESES...
Página 14: Peligro De Descarga Potencial
Precaución: Superficie caliente ● Precaución: Mantenga las partes del cuerpo alejadas de las piezas en movimiento ● Precaución: Borde afilado a muy poca distancia ● Advertencia ● Peligro de descarga potencial Consulte esta información de seguridad importante. Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESES...
Página 15: Licencias De Código Abierto
Instale el producto en un lugar seguro donde nadie pueda pisar los cables de alimentación o tropezar con ● ellos. Licencias de código abierto Para obtener más información sobre software de código abierto utilizado en esta impresora, visite www.hp.com/ software/opensource. ESES Licencias de código abierto...
Página 16: Vistas De La Impresora
Vistas de la impresora Identifique partes de la impresora y botones del panel de control. Vista frontal de la impresora ● Vista posterior de la impresora ● Vista del panel de control ● Vista frontal de la impresora Identifique las partes de la parte frontal de la impresora. Figura 1-1 Vista frontal de la impresora Número...
Página 17: Vista Posterior De La Impresora
Número Descripción Bandeja de salida Puerto USB directo (para imprimir y escanear sin equipo) Vista posterior de la impresora Identifique las partes de la parte posterior de la impresora. Figura 1-2 Vista posterior de la impresora Número Descripción Puerto USB (para almacenamiento de trabajos e impresión privada) NOTA: Puede que este puerto esté...
Página 18: Vista Del Panel De Control
Para obtener más información sobre las funciones del panel de control de la impresora, diríjase a www.hp.com/support/ljM329MFP, www.hp.com/support/ljM428MFP o www.hp.com/support/ljM429MFP. NOTA: Las funciones que aparecen en la pantalla de inicio varían en función de la configuración de la impresora. Figura 1-3...
Página 19 También puede imprimir un informe de prueba de la conexión inalámbrica, que ayuda a diagnosticar problemas de conexión de red. Icono HP ePrint: abre el menú Resumen de servicios web, en el que puede comprobar los detalles del estado de ePrint, cambiar la configuración de ePrint o imprimir una página de información.
Página 20: Cómo Usar El Panel De Control Con Pantalla Táctil
Tabla 1-1 Iconos de la pantalla de inicio (continuación) Icono Propósito Icono Configuración de papel: abre el menú Configuración de papel, en el que puede configurar el tamaño de papel y el tipo de papel predeterminados para las bandejas de papel. Icono Estado de fax: muestra la información de estado de la función Respuesta automática, los registros de fax y el volumen de sonido del fax.
Página 21: Especificaciones De La Impresora
Sistemas operativos compatibles La siguiente información se aplica a los controladores de impresión de Windows y HP específicos de la impresora para macOS, así como al instalador del software. Windows: HP Software Installer instala el controlador de impresión V3 o V4 PCL 6, en función del sistema operativo Windows instalado, junto con software opcional cuando se utiliza el programa de instalación completa.
Página 22 Se proporciona compatibilidad con Windows 8.1 RT a través del controlador Microsoft IN OS versión 4 de 32 bits. Microsoft retiró la asistencia general para Windows Server 2008 en enero de 2015. HP hará lo posible por continuar proporcionando asistencia para el sistema operativo Server 2008.
Página 23: Soluciones De Impresión Móvil
● Soluciones de impresión móvil HP dispone de varias soluciones de impresión móvil y soluciones ePrint que facilitan la impresión en impresoras HP desde equipos portátiles, tabletas, smartphones u otros dispositivos móviles. Para ver la lista completa y determinar cuál es la mejor opción, visite www.hp.com/go/MobilePrinting.
Página 24 Tabla 1-5 Dimensiones de los modelos M329, M428 y M429 Medidas Impresora completamente cerrada Impresora completamente abierta 1. Altura 323 mm 577 mm 2. Profundidad 390 mm 839 mm 3. Ancho 420 mm 453 mm Peso (con cartuchos) 12,9 kg 12,9 kg Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESES...
Página 25: Consumo Energético, Especificaciones Eléctricas Y Emisiones Acústicas
Para que funcione correctamente, la impresora debe encontrarse en un entorno que cumpla especificaciones de alimentación determinadas. Para obtener información actualizada, consulte la página de inicio de soporte de la impresora:www.hp.com/ support/ljM329MFP, www.hp.com/support/ljM428MFP o www.hp.com/support/ljM429MFP. ESES Especificaciones de la impresora...
Página 26: Rango De Entorno Operativo
Configuración del hardware e instalación del software de la impresora Para obtener instrucciones de configuración básicas, consulte la Guía de instalación del hardware proporcionada junto con la impresora. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP. Vaya a www.hp.com/support/ljM329MFP, www.hp.com/support/ljM428MFP www.hp.com/support/ljM429MFP...
Página 27: Bandejas De Papel
Cómo cargar papel en la bandeja 3 ● Carga e impresión de sobres ● Para obtener más información: La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...
Página 28: Cómo Cargar Papel En La Bandeja 1
Cómo cargar papel en la bandeja 1 Explore la siguiente información acerca de la carga de papel en la bandeja 1. Introducción ● Cómo cargar papel en la Bandeja 1 ● Orientación del papel de la bandeja 1 ● Introducción La siguiente información describe cómo cargar papel en la bandeja 1.
Página 29 Presione hacia abajo la pestaña de la guía derecha del papel y, a continuación, separe a las guías del papel hasta el tamaño adecuado. Cargue el papel en la bandeja. Asegúrese de que el papel se ajusta por debajo de las pestañas y por debajo de los indicadores de altura máxima.
Página 30: Orientación Del Papel De La Bandeja 1
Presione hacia abajo la pestaña de la guía derecha del papel y, a continuación, ajuste las guías del papel de modo que toquen ligeramente la pila de papel sin doblar el papel. En el equipo, comience el proceso de impresión desde la aplicación de software. Asegúrese de que el controlador esté...
Página 31 Tabla 2-1 Orientación del papel de la bandeja 1 Tipo de papel Salida Cómo cargar el papel Membretes o preimpresos Impresión a una cara Boca arriba Margen superior hacia la impresora Membretes o preimpresos Impresión a 2 caras Boca abajo Margen superior hacia la impresora ESES Cómo cargar papel en la bandeja 1...
Página 32: Cómo Cargar Papel En La Bandeja 2
Cómo cargar papel en la bandeja 2 Explore la siguiente información acerca de la carga de papel en la bandeja 2. Introducción ● Cómo cargar papel en la bandeja 2 ● Orientación del papel en la bandeja 2 ● Introducción La siguiente información describe cómo cargar papel en la bandeja 2.
Página 33 Ajuste las guías de anchura del papel apretando el seguro de ajuste izquierdo y deslizando las guías para adaptarlas al tamaño de papel que se esté usando. A4 / A5 Ajuste la guía de longitud de papel apretando el seguro de ajuste y deslizando la guía hasta el tamaño de papel que se esté...
Página 34: Orientación Del Papel En La Bandeja 2
Cargue el papel en la bandeja. Para obtener información acerca de cómo orientar el papel, consulte Orientación del papel en la bandeja 2 en la página NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado contra la pila de papel. Ajústelas hasta las sangrías o marcas de la bandeja.
Página 35 Tabla 2-2 Orientación del papel de la bandeja 2 Tipo de papel Salida Cómo cargar el papel Membretes o preimpresos Impresión a una cara Boca abajo Margen superior en el frontal de la bandeja Membretes o preimpresos Impresión a 2 caras Boca arriba Margen superior en el frontal de la bandeja ESES...
Página 36: Cómo Cargar Papel En La Bandeja 3
Cómo cargar papel en la bandeja 3 Explore la siguiente información acerca de la carga de papel en la bandeja 3. Introducción ● Cómo cargar papel en la bandeja 3 (opcional) ● Orientación del papel de la bandeja 3 ● Introducción La siguiente información describe cómo cargar papel en la bandeja 3.
Página 37 Ajuste las guías de anchura del papel apretando el seguro de ajuste izquierdo y deslizando las guías para adaptarlas al tamaño de papel que se esté usando. A4 / A5 Ajuste la guía de longitud de papel apretando el seguro de ajuste y deslizando la guía hasta el tamaño de papel que se esté...
Página 38: Orientación Del Papel De La Bandeja 3
Cargue papel en la bandeja. Para obtener información acerca de cómo orientar el papel, consulte Orientación del papel de la bandeja 3 en la página NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado contra la pila de papel. Ajústelas hasta las sangrías o marcas de la bandeja.
Página 39 Tabla 2-3 Orientación del papel de la bandeja 3 Tipo de papel Salida Cómo cargar el papel Membretes o preimpresos Impresión a una cara Boca abajo Margen superior en el frontal de la bandeja Membretes o preimpresos Impresión a 2 caras Boca arriba Margen superior en el frontal de la bandeja ESES...
Página 40: Carga E Impresión De Sobres
Carga e impresión de sobres Consulte la siguiente información sobre la carga y la impresión de sobres. Introducción ● Impresión de sobres ● Orientación del sobre ● Introducción La siguiente sección describe cómo cargar e imprimir los sobres. Utilice solo la bandeja 1 para imprimir sobres. La bandeja 1 admite hasta 10 sobres. Para imprimir sobres con la opción de alimentación manual, siga estos pasos para seleccionar la configuración adecuada en el controlador de impresión y a continuación, cargue los sobres en la bandeja después de enviar el trabajo de impresión a la impresora.
Página 41 Tabla 2-4 Orientación del sobre Bandeja Proceso de carga Bandeja 1 Boca arriba Margen postal corto hacia la impresora ESES Carga e impresión de sobres...
Página 42 Capítulo 2 Bandejas de papel ESES...
Página 43: Consumibles, Accesorios Y Piezas
Configuración de protección de consumibles y cartuchos de tóner de HP ● Reemplazar el cartucho de tóner ● Para obtener más información: La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...
Página 44: Pedido De Consumibles, Accesorios Y Piezas
IP o el nombre de host de la impresora en el campo de dirección/URL. El servidor web incorporado de HP incluye un enlace al sitio web HP SureSupply, que proporciona la posibilidad de comprar consumibles de HP originales.
Página 45: Piezas De Reparación Por Parte Del Propio Cliente
HP. Al realizar el pedido, necesitará uno de los siguientes datos: el número de pieza, el número de serie (ubicado en la parte posterior de la impresora), el número del producto o el nombre de la impresora.
Página 46: Seguridad Dinámica
Algunas impresoras HP utilizan cartuchos que tienen chips de seguridad o circuitos electrónicos. Es posible que los cartuchos que usan chips que no son de HP o están modificados, o bien que usan circuitos que no son de HP*, no funcionen. Además, aquellos que actualmente funcionan, puede que dejen de hacerlo en el futuro.
Página 47: Configuración De Protección De Consumibles Y Cartuchos De Tóner De Hp
Activación o desactivación de la protección de cartuchos ● Introducción Utilice la política de cartuchos de HP y la función de protección para controlar los cartuchos que se instalan en la impresora y evitar el robo de los cartuchos instalados. Política de cartuchos: esta función protege la impresora frente a falsificaciones porque solo permite el uso...
Página 48: Activación O Desactivación De La Protección De Cartuchos
El administrador de la red podrá activar la función de política de cartuchos desde el panel de control de la impresora. Esto hará que solo se puedan utilizar cartuchos originales de HP con la impresora. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice la pestaña de la parte superior de la pantalla hacia abajo para abrir el panel y, a continuación, toque el icono Configuración...
Página 49: Utilice El Servidor Web Incorporado De Hp (Ews) Para Desactivar La Política De Cartuchos
En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Consumibles para expandir las opciones y, a continuación, seleccione Configuración de consumibles. En el área Política de cartuchos, haga clic en el menú desplegable y seleccione Autorizado por HP. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.
Página 50: Activación O Desactivación De La Protección De Cartuchos
Utilice el panel de control de la impresora para desactivar la protección de cartuchos ● Utilice el servidor web incorporado de HP (EWS) para activar la protección de cartuchos ● Utilice el servidor web incorporado de HP (EWS) para desactivar la protección de cartuchos ●...
Página 51: Utilice El Servidor Web Incorporado De Hp (Ews) Para Activar La Protección De Cartuchos
Utilice el servidor web incorporado de HP (EWS) para activar la protección de cartuchos Desde EWS, un administrador de red puede activar la protección de cartuchos. De esta manera, se protegen los cartuchos asociados con la impresora frente al robo y a su uso en otras impresoras.
Página 52 En el área Protección de cartuchos, haga clic en el menú desplegable y seleccione Apagado. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios. Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESES...
Página 53: Reemplazar El Cartucho De Tóner
Reinserte el cartucho de tóner en la impresora y cierre la cubierta. Para adquirir cartuchos o comprobar su compatibilidad con la impresora, visite HP SureSupply en www.hp.com/go/suresupply. Desplácese hasta la parte inferior de la página y compruebe que la información del país/región sea correcta.
Página 54 Los cartuchos de tóner de alta capacidad pueden contener más tóner que los cartuchos estándar para proporcionar un mayor rendimiento. Para obtener más información, visite www.hp.com/go/learnaboutsupplies. No extraiga el cartucho de tóner de su embalaje hasta que no llegue el momento de cambiarlo.
Página 55: Extracción Y Sustitución Del Cartucho
PRECAUCIÓN: Si se mancha la ropa de tóner, límpiela con un paño seco y lávela en agua fría. (El agua caliente fijará el tóner en la tela). NOTA: La caja del cartucho de tóner contiene información acerca del reciclaje de cartuchos de tóner usados. Extracción y sustitución del cartucho Siga estos pasos para sustituir el cartucho de tóner.
Página 56 Retire el cartucho de tóner usado de la impresora. Saque el nuevo paquete de cartucho de tóner de la caja y suelte la pestaña del embalaje. Retire el embalaje abierto del cartucho de tóner. Coloque el cartucho de tóner usado en el embalaje para reciclarlo.
Página 57 Sujete el cartucho de tóner por los dos extremos y agítelo hacia arriba y abajo 5 o 6 veces. Alinee el cartucho de tóner con las guías en el interior de la impresora e instálelo hasta que se fije firmemente. Cierre la puerta frontal.
Página 58 Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESES...
Página 59: Calidad De
Almacenamiento de trabajos de impresión en la impresora para imprimirlos más adelante o en privado ● Impresión móvil ● Impresión desde una unidad flash USB ● Para obtener más información: La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...
Página 60: Tareas De Impresión (Windows)
NOTA: El nombre del botón varía en función del programa del software. ● Con el controlador HP PCL-6 V4, la aplicación de impresión HP AiO Remote descarga las funciones de ● controlador adicionales cuando se selecciona Más opciones de configuración.
Página 61: Impresión Manual En Ambas Caras (Windows)
NOTA: El nombre del botón varía en función del programa del software. ● Con el controlador HP PCL-6 V4, la aplicación de impresión HP AiO Remote descarga las funciones de ● controlador adicionales cuando se selecciona Más opciones de configuración.
Página 62: Selección Del Tipo De Papel (Windows)
NOTA: El nombre del botón varía en función del programa del software. ● Con el controlador HP PCL-6 V4, la aplicación de impresión HP AiO Remote descarga las funciones de ● controlador adicionales cuando se selecciona Más opciones de configuración.
Página 63 Cambiar el tamaño de un documento para que se ajuste a un tamaño de papel determinado ● Imprimir las primeras o últimas páginas del documento en un papel diferente ● Imprimir filigranas en un documento ● ESES Tareas de impresión (Windows)
Página 64: Tareas De Impresión (Macos)
Si la impresora tiene instalada una unidad de dúplex automático, puede imprimir de forma automática por ambos lados del papel. Utilice un tipo y un tamaño de papel compatibles con la unidad dúplex. Esta función está disponible si instala el controlador de impresión de HP. Es posible que no esté disponible si se usa AirPrint.
Página 65: Impresión Manual En Ambas Caras (Macos)
Tendrá que volver a cargar las páginas para imprimir la segunda cara. Esta función está disponible si instala el controlador de impresión de HP. Es posible que no esté disponible si se usa AirPrint.
Página 66: Tareas De Impresión Adicionales
EconoMode: seleccione esta opción para ahorrar tóner al imprimir borradores de documentos. ● Haga clic en el botón Imprimir. Tareas de impresión adicionales Información en la web para realizar tareas de impresión comunes. Vaya a www.hp.com/support/ljM329MFP, www.hp.com/support/ljM428MFP www.hp.com/support/ ljM429MFP. Instrucciones disponibles para realizar tareas de impresión, como las siguientes: Crear y usar atajos de impresión o preajustes...
Página 67: Almacenamiento De Trabajos De Impresión En La Impresora Para Imprimirlos Más Adelante O En Privado
Si retira este dispositivo USB de la impresora, se desactivará la función de almacenamiento de trabajos. Si está utilizando un controlador de impresión universal HP (UPD), debe usar la versión 5.9.0 o superior de ●...
Página 68: Cómo Desactivar O Activar La Función De Almacenamiento De Trabajos
Para completar la configuración de almacenamiento de trabajos: Localice el puerto USB posterior. En algunos modelos, el puerto USB posterior está cubierto. Retire la cubierta posterior del puerto USB antes de continuar. Inserte la unidad flash USB en el puerto USB posterior. Figura 4-1 Inserte la unidad flash USB Aparecerá...
Página 69: Creación De Un Trabajo Almacenado (Windows)
NOTA: El nombre del botón varía en función del programa de software. ● Con el controlador HP PCL-6 V4, la aplicación de impresión HP AiO Remote descarga las funciones de ● controlador adicionales cuando se selecciona Más opciones de configuración.
Página 70: Creación De Un Trabajo Almacenado (Macos)
una de las opciones de Hacer trabajo privado/seguro. Si asigna un número de identificación personal (PIN) al trabajo, la persona que lo imprima debe proporcionarlo en el panel de control. Si cifra el trabajo, la persona que lo imprima debe proporcionar la contraseña requerida en el panel de control.
Página 71: Imprima Un Trabajo Almacenado
Si existe otro trabajo almacenado con ese nombre, seleccione qué opción desea utilizar. Añadir número (1-99) al nombre: añade un número único al final del nombre del trabajo. ● Sustituir el archivo existente: sobrescribe el trabajo almacenado existente con el nuevo. ●...
Página 72: Elimine Un Trabajo Almacenado
Los trabajos de impresión enviados desde los controladores del cliente (por ej., el equipo PC) pueden enviar a los dispositivos de HP de impresión y escaneo, información que permita una identificación personal. A modo de ejemplo, esa información puede incluir, entre otros elementos, el nombre de usuario y el nombre de cliente de origen con fines de utilización en tareas de recuento de trabajos de impresión, según lo determinado por el...
Página 73: Impresión Móvil
Impresión móvil Las soluciones de impresión móvil y soluciones ePrint facilitan la impresión en impresoras HP desde equipos portátiles, tabletas, smartphones u otros dispositivos móviles. Introducción ● Impresión mediante Wi-Fi Direct (solo modelos inalámbricos) ● HP Print a través del correo electrónico ●...
Página 74: Impresión Mediante Wi-Fi Direct (Solo Modelos Inalámbricos)
● iPhone, iPad o iPod Touch mediante Apple AirPrint o la aplicación HP Smart ● Dispositivos móviles Android mediante la aplicación HP Smart o la solución de impresión incorporada de ● Android Dispositivos PC y Mac mediante el software de HP ePrint ●...
Página 75: Cambio Del Nombre De Wi-Fi Direct De La Impresora
En el campo Nombre de Wi-Fi Direct, escriba un nombre nuevo y, a continuación, haga clic en Aplicar. HP Print a través del correo electrónico Use HP ePrint para imprimir documentos enviándolos como adjuntos de un correo electrónico a la dirección de la impresora desde cualquier dispositivo compatible con correo electrónico.
Página 76: Airprint
HP. La impresora activará los servicios web y, a continuación, imprimirá una página de información. La página de información contiene el código de la impresora necesario para registrar la impresora en HP Connected. Vaya a www.hpconnected.com...
Página 77: Impresión Desde Una Unidad Flash Usb
Impresión desde una unidad flash USB Aprenda a imprimir directamente desde una unidad flash USB. Introducción ● Impresión de documentos USB ● Introducción Esta impresora incorpora la función de impresión directa desde USB, que permite imprimir archivos rápidamente, sin necesidad de enviarlos desde un equipo. La impresora admite unidades flash USB estándar a través del puerto USB situado debajo del panel de control.
Página 78 Capítulo 4 Calidad de ESES...
Página 79: Copia
● Copia de un documento de identidad ● Tareas de copia adicionales ● Para obtener más información: La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...
Página 80 Para ajustar el número de copias, toque la casilla a la izquierda del botón Copiar y, a continuación, introduzca el número de copias con el teclado táctil. Toque Hecho para cerrar el teclado. Toque Copiar para iniciar la copia. Capítulo 5 Copia ESES...
Página 81: Copia A Doble Cara (Dúplex)
Copia a doble cara (dúplex) La impresora permite copiar un documento a doble cara. Puede seleccionar un método automático o manual, en función de si la copia se realiza desde un alimentador de documentos o desde el cristal del escáner. Copia en ambas caras automáticamente ●...
Página 82: Tareas De Copia Adicionales
Tareas de copia adicionales Localización de información en la web para realizar tareas de copia habituales. Visite www.hp.com/support/ljM329MFP, www.hp.com/support/ljM428MFP o www.hp.com/support/ljM429MFP. Instrucciones disponibles para realizar tareas de copia, como las siguientes: Copia o escaneo de libros u otros documentos encuadernados ●...
Página 83: Digitalizar
● Escaneo a un equipo (Windows) ● Tareas de escaneo adicionales ● Para obtener más información: La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...
Página 84: Escaneado Mediante El Software Hp Scan (Windows)
Escaneado mediante el software HP Scan (Windows) Utilice el software HP Scan para iniciar un proceso de escaneado desde el software en su equipo. Puede guardar la imagen escaneada como un archivo o enviarla a otra aplicación de software. Abra HP Printer Assistant.
Página 85: Configuración De Escaneo A Correo Electrónico
Hay dos métodos para configurar la función de escaneo al correo electrónico: el asistente de configuración de escaneo a correo electrónico (Windows), que está instalado en el grupo de programas HP de la impresora como parte de la instalación completa del software, y la configuración de escaneo a correo electrónico mediante el servidor web incorporado (EWS) de HP.
Página 86 PIN en el campo Confirmar PIN de seguridad y, a continuación, haga clic en Siguiente. HP recomienda la creación de un PIN para proteger el perfil de correo electrónico. Cuando se crea un PIN, se debe introducir en el panel de control de la impresora cada vez que se utiliza el perfil para enviar un escaneo a correo electrónico.
Página 87 En la página 3. Configuración, para copiar automáticamente al remitente en correos electrónicos enviados desde el perfil, seleccione Incluir remitente en todos los mensajes de correo electrónico enviados correctamente desde la impresora y, a continuación, haga clic en Siguiente. En la página 4. Finalizar, revise la información y compruebe que todas las opciones de configuración estén correctas.
Página 88: Método 2: Configuración De La Función Escanear A Correo Electrónico A Través Del Servidor Web Incorporado De Hp
Método 2: Configuración de la función Escanear a correo electrónico a través del servidor Web incorporado de HP Utilice el servidor de web incorporado (EWS) de HP para configurar la función Escanear a correo electrónico. Este método está disponible para todos los sistemas operativos compatibles.
Página 89 Se puede configurar una libreta de direcciones local en el dispositivo. Haga clic en Contactos para ● configurar una libreta de direcciones local. Se puede configurar un servidor de directorios de red (LDAP) para buscar usuarios dentro de una ● empresa.
Página 90: Configure Escanear A Carpeta De Red
Hay dos métodos para configurar la función de escaneo a carpetas de red: el asistente de escaneo a carpetas de red (Windows), que está instalado en el grupo de programas HP de la impresora como parte de la instalación completa del software, y la configuración a carpetas de red mediante el servidor web incorporado (EWS) de HP.
Página 91 Si la opción Asistente de escaneo a carpeta de red no está disponible, utilice el Método 2: configuración de la función de escaneo a una carpeta de red desde el servidor web incorporado de HP en la página En el cuadro de diálogo Perfiles de carpeta de red, haga clic en el botón Nuevo. Se abre el cuadro de diálogo Configuración de escaneo a carpeta de red.
Página 92 Haga clic en Siguiente. HP recomienda la creación de un PIN para proteger la carpeta de destino. Cuando se crea un PIN, se debe introducir en el panel de control de la impresora cada vez que se envíe un escaneo a la carpeta de red.
Página 93: Método 2: Configuración De La Función De Escaneo A Una Carpeta De Red Desde El Servidor Web Incorporado De Hp
Método 2: configuración de la función de escaneo a una carpeta de red desde el servidor web incorporado de HP Utilice el servidor de web incorporado de HP (EWS) para configurar la función Escanear a carpeta de red. Este método está disponible para todos los sistemas operativos compatibles.
Página 94: Configuración De Escanear A Sharepoint
Aprenda a configurar la función Escanear a SharePoint en el servidor web incorporado (EWS) para que pueda escanear y guardar archivos en un sitio de SharePoint desde la impresora. Paso 1: acceder al servidor web incorporado (EWS) de HP ●...
Página 95: Configuración De Escanear A Ordenador (Windows)
Utilice la aplicación HP Printer Assistant para activar la opción Escanear a ordenador si está desactivada. Abra HP Printer Assistant. Windows 10: en el menú Inicio, haga clic en Todas las aplicaciones > HP y, a continuación, seleccione ● el nombre de la impresora.
Página 96: Escaneo A Correo Electrónico
(Windows) o el servidor web incorporado de HP. Cargue el documento en el cristal del escáner o en el alimentador de documentos según los indicadores de la impresora.
Página 97: Escanear A Una Carpeta De Red
(Windows) o el servidor web incorporado de HP. Cargue el documento en el cristal del escáner o en el alimentador de documentos según los indicadores de la impresora.
Página 98: Escaneo A Un Equipo (Windows)
Antes de escanear en un equipo, asegúrese de que ya ha instalado el software de impresora recomendado de HP. La impresora y el equipo deben estar conectados y encendidos. El software de la impresora debe estar en ejecución antes de escanear.
Página 99: Fax
Reimpresión de un fax recibido desde la memoria de la impresora ● Tareas de fax adicionales ● Para obtener más información: La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...
Página 100: Conexión Y Configuración De La Impresora Para Utilizar El Fax
Configuración de la impresora para fax ● Conexión de la impresora a una línea telefónica Esta impresora es un dispositivo de fax analógico. HP recomienda utilizar la impresora con una línea de teléfono analógica exclusiva. ▲ Conecte el cable del teléfono al puerto de fax de la impresora y a la toma de teléfono de la pared.
Página 101: Configuración De La Impresora Para Fax
Utilice esta información para ajustar la configuración de fax después de conectar la impresora a una línea telefónica. Configuración de la hora, la fecha y el encabezado de fax con el Asistente de configuración de fax de HP ● Configuración de la hora, la fecha y el encabezado con el panel de control de la impresora ●...
Página 102: Configuración De La Hora, La Fecha Y El Encabezado Con El Panel De Control De La Impresora
NOTA: El número máximo de caracteres para el número de fax es de 20. Configuración de la hora, la fecha y el encabezado con el servidor web incorporado (EWS) de HP y la página de inicio de la impresora Configure los ajustes de fax utilizando el servidor web incorporado (EWS) de HP.
Página 103: Configuración De Fax Independiente
Localice la dirección IP de la impresora: en la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el icono Red inalámbrica o el icono Ethernet para ver la dirección IP o el nombre de host de la impresora. Abra un navegador web e introduzca la dirección IP o el nombre de host en la barra de direcciones tal y como aparece en el panel de control de la impresora.
Página 104: Instalación Del Software De Fax De Hp En Windows (Opcional)
NOTA: El software de fax de HP que se suministra con la impresora es el único programa de fax para ordenador que se puede utilizar con la impresora. La impresora no es compatible con otro software de fax producido por otros fabricantes.
Página 105: Envío De Un Fax
Envío de un fax Envíe un fax desde la impresora o un programa de software de terceros. Aprenda a utilizar los marcados rápidos y las entradas de marcado de grupo. Envío de un fax marcando manualmente desde el panel de control de la impresora ●...
Página 106: Envío De Fax Desde El Alimentador De Documentos
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, desplácese a la derecha y toque el icono Fax. Toque Enviar ahora. Introduzca el número de fax con el teclado táctil y, a continuación, toque Enviar. Envío de fax desde el alimentador de documentos Envíe por fax un documento utilizando el alimentador de documentos.
Página 107: Programación Para Enviar Un Fax Más Tarde
Coloque las guías del papel para que se ajusten al mismo. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el icono Fax. Toque Enviar ahora. Introduzca el número de fax con el teclado táctil y, a continuación, toque Enviar. La impresora envía el fax.
Página 108: Enviar Un Fax Desde El Software (Windows)
El procedimiento para enviar un fax varía según las especificaciones. A continuación se indican los pasos más habituales. Abra HP Printer Assistant. Windows 10: en el menú Inicio, haga clic en Todas las aplicaciones > HP y, a continuación, seleccione ● el nombre de la impresora.
Página 109: Envío De Un Fax Desde Un Programa De Software De Terceros Como Microsoft Word
Haga clic en Añadir escaneado. Haga clic en Enviar ahora. Envío de un fax desde un programa de software de terceros como Microsoft Word Si ha creado un documento utilizando un programa de software de terceros, como Microsoft Word, puede enviar por fax el documento directamente desde el software.
Página 110: Creación, Edición Y Eliminación De Entradas De La Agenda Telefónica
Creación, edición y eliminación de entradas de la agenda telefónica Puede almacenar los números de fax que marque con más frecuencia en la agenda telefónica como entradas individuales o un grupo de entradas. Creación y edición de entradas individuales de la agenda telefónica ●...
Página 111: Eliminación De Entradas De La Agenda Telefónica
Toque Reimprimir. Desplácese hasta el nombre del fax recibido que desea imprimir y tóquelo. A continuación, toque Imprimir. Tareas de fax adicionales Localización de información en Internet para realizar tareas de fax habituales. Vaya a www.hp.com/support/ljM329MFP, www.hp.com/support/ljM428MFP www.hp.com/support/ ljM429MFP. Instrucciones disponibles para realizar tareas de fax, como las siguientes: Creación y gestión de listas de marcado rápido de fax...
Página 112 100 Capítulo 7 Fax ESES...
Página 113: Gestión De La Impresora
Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP ● Cambio del tipo de conexión de la impresora (Windows) ● Configuración avanzada con servidor web incorporado de HP y la página de inicio de la impresora (EWS) ● Configuración de la IP de la red ●...
Página 114: Cambio Del Tipo De Conexión De La Impresora (Windows)
USB a una inalámbrica. Para abrir Configuración y software del dispositivo, realice el siguiente procedimiento: Abra HP Printer Assistant. Windows 10: en el menú Inicio, haga clic en Todas las aplicaciones > HP y, a continuación, seleccione ● el nombre de la impresora.
Página 115: Configuración Avanzada Con Servidor Web Incorporado De Hp Y La Página De Inicio De La Impresora (Ews)
La página de inicio de la impresora (EWS) es un software utilizado para conectarse al servidor web incorporado de HP cuando la impresora está conectada a un equipo a través de USB. Está disponible solo si se realizó una instalación completa al instalar la impresora en un equipo. Dependiendo de la conexión de la impresora, es posible que algunas funciones no estén disponibles.
Página 116: Método 2: Abrir El Servidor Web Incorporado De Hp (Ews) Desde Un Navegador Web
Método 2: abrir el servidor web incorporado de HP (EWS) desde un navegador web Utilice el EWS para gestionar la impresora desde un equipo, en vez de hacerlo desde el panel de control de la impresora. La impresora debe estar conectada a una red basada en IP para poder acceder al EWS.
Página 117 Escaneo a correo electrónico ● Escaneo a carpeta de red ● Digitalización a SharePoint ● Escaneo en USB ● Libreta de direcciones ● ESES Configuración avanzada con servidor web incorporado de HP y la página de inicio de la impresora (EWS) 105...
Página 118 Tabla 8-1 Pestañas del servidor web incorporado de HP (continuación) Ficha o sección Descripción Pestaña Copiar/Imprimir Copia ● Ofrece la posibilidad de cambiar la Imprimir ● configuración de copia e impresión predeterminada desde el ordenador. Pestaña Fax Configuración ● (Solo modelos de fax) Botón Información...
Página 119: Configuración De La Ip De La Red
Consulte la información de las siguientes secciones para configurar la red de la impresora. Declinación de responsabilidad al compartir impresoras HP no admite conexiones de red de punto a punto, ya que es una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresora de HP.
Página 120: Configuración Manual De Los Parámetros Ipv4 Tcp/Ip Desde El Panel De Control
Abra un navegador web e introduzca la dirección IP o el nombre de host en la barra de direcciones tal y como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá...
Página 121: Automático
NOTA: Los cambios de esta configuración hacen que la impresora se apague y luego se encienda. Realice cambios solo cuando la impresora esté inactiva. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice la pestaña de la parte superior de la pantalla hacia abajo para abrir el panel y, a continuación, toque el icono Configuración Toque Configuración de...
Página 122: Funciones De Seguridad De La Impresora
Asignación o cambio de la contraseña del sistema con el servidor web incorporado Asigne una contraseña de administrador para acceder a la impresora y al servidor web incorporado de HP, de modo que los usuarios no autorizados no puedan modificar la configuración de la impresora.
Página 123: Configuración De Ahorro De Energía
Sin embargo, usar EconoMode también puede reducir la calidad de impresión. HP no recomienda el uso permanente de la función EconoMode. Si EconoMode se utiliza de forma exclusiva, el tóner puede superar en duración a las piezas mecánicas del cartucho de tóner. Si la calidad comienza a degradarse y ya no es aceptable, considere remplazar el cartucho de tóner.
Página 124: Ajuste De La Configuración Del Modo De Apagado
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin es una herramienta líder en el sector que ha obtenido importantes reconocimientos y que permite gestionar eficazmente una amplia variedad de productos HP conectados en red, incluidas impresoras, impresoras multifunción y dispositivos de envío digital. Esta sencilla solución le permite instalar, supervisar, mantener, solucionar problemas y proteger su entorno de impresión y de creación de imágenes de forma...
Página 125: Actualización Del Firmware
Actualización del firmware HP ofrece actualizaciones periódicas de la impresora, aplicaciones de servicios web nuevas y funciones nuevas para aplicaciones de servicios web existentes. Siga estos pasos para actualizar el firmware de la impresora para una sola impresora. Cuando actualice el firmware, las aplicaciones de servicios web se actualizarán automáticamente.
Página 126 En la sección Firmware, busque el archivo de Actualización de firmware. Haga clic en Descargar y, a continuación, en Ejecutar. Cuando se inicie la utilidad Actualización de impresora de HP, seleccione la impresora que desea actualizar y, a continuación, haga clic en Actualizar.
Página 127: Solución De Problemas
Solución de problemas de red inalámbrica ● Solución de problemas de fax ● Para obtener más información: La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ● Solución de problemas ●...
Página 128: Sistema De Ayuda Del Panel De Control
Obtener contratos de servicios o mantenimiento HP adicionales www.hp.com/go/carepack Registre la impresora www.register.hp.com Sistema de ayuda del panel de control La impresora tiene un sistema de ayuda incorporado que explica cómo utilizar cada pantalla.
Página 129: En El Panel De Control De La Impresora Se Muestra El Mensaje "Cartucho Bajo" O "Cartucho Muy Bajo
La garantía de protección premium de HP vence cuando aparece un mensaje que indica que la garantía de protección premium de HP para este consumible ha vencido en la página de estado de los consumibles o el EWS. ESES...
Página 130: Cambio De La Configuración "Muy Bajo
La impresora puede imprimir faxes sin interrupción cuando pasa el umbral Muy bajo si selecciona la opción Continuar para los cartuchos del tóner, pero la calidad de impresión puede reducirse. Pedir consumibles Pida consumibles y papel para la impresora HP. Tabla 9-2 Opciones para realizar pedidos de consumibles Opciones de pedidos...
Página 131 Para acceder, en un navegador web compatible de su equipo, escriba la dirección IP o el nombre de host de la impresora en el campo de dirección/URL. El servidor EWS contiene un enlace al sitio web de HP SureSupply, que proporciona la posibilidad de comprar consumibles HP originales. ESES...
Página 132: La Impresora No Recoge El Papel O Se Producen Errores De Alimentación
Figura 9-1 Técnica para doblar la pila de papel Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para esta impresora. Compruebe que la humedad en la habitación está dentro de las especificaciones para esta impresora y que el papel se ha almacenado en paquetes sin abrir.
Página 133 En entornos con mucha humedad, el papel de la parte superior de la pila de la bandeja puede absorber humedad y puede tener un aspecto ondulado o irregular. Si esto ocurre, retire de 5 a 10 hojas de la parte superior de la pila de papel.
Página 134 Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las marcas de altura de pila en las bandejas de varias impresoras. La mayoría de las impresoras HP tienen marcas similares a estas. Asegúrese también de que todas las hojas de papel están por debajo de las pestañas próximas a las marcas de altura de pila. Estas pestañas ayudan a sostener el papel en la posición correcta a medida que entra en la impresora.
Página 135: La Impresora No Recoge El Papel
No ajuste las guías de papel demasiado contra la pila de papel. Ajústelas hasta las sangrías o marcas de la bandeja. La siguiente imagen muestra ejemplos de las sangrías de tamaño de papel de las bandejas. La mayoría de las impresoras HP tienen marcas similares a estas. Figura 9-4 Ejemplos de marcas de tamaño ESES La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación 123...
Página 136 Compruebe que la humedad en la habitación está dentro de las especificaciones para esta impresora y que el papel se ha almacenado en paquetes sin abrir. La mayoría de resmas de papel se venden con un embalaje que protege el papel de la humedad y lo mantiene seco. En entornos con mucha humedad, el papel de la parte superior de la pila de la bandeja puede absorber humedad y puede tener un aspecto ondulado o irregular.
Página 137: El Alimentador De Documentos Se Atasca, Se Inclina O Toma Varias Hojas De Papel
Puede que los rodillos situados sobre la bandeja estén sucios. Limpie los rodillos con un paño que no deje pelusa, humedecido en agua tibia. Utilice agua destilada si se encuentra disponible. PRECAUCIÓN: No pulverice agua directamente sobre la impresora. En su lugar, pulverice agua sobre un paño o humedezca el paño y escúrralo antes de limpiar los rodillos.
Página 138: Eliminación De Atascos De Papel
Eliminación de atascos de papel Consulte la siguiente información sobre eliminación de atascos de papel. Introducción ● Atascos de papel frecuentes o que se repiten ● Áreas de atascos de papel ● Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos ●...
Página 139: Áreas De Atascos De Papel
Informe de configuración de la impresora Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, es posible que la impresora necesite servicio técnico. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP. Áreas de atascos de papel Los atascos se pueden producir en las siguientes ubicaciones.
Página 140: Eliminación De Atascos De Papel En El Alimentador De Documentos
Número Descripción Área del cartucho de tóner (para acceder, abra la puerta frontal) Bandeja de salida Después de un atasco, podría quedar tóner suelto en el dispositivo. Este problema normalmente se resuelve por sí solo después de imprimir unas pocas hojas. Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos Siga el siguiente procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles relacionadas con el alimentador de documentos.
Página 141 Cierre la cubierta del alimentador de documentos. Asegúrese de que está completamente cerrada. Abra la cubierta de la bandeja del alimentador de documentos. Tire con cuidado del papel atascado. ESES Eliminación de atascos de papel 129...
Página 142: Eliminación De Atascos De Papel En La Bandeja 1
Cierre la cubierta de la bandeja del alimentador de documentos. Abra la tapa del escáner. Si hay papel atascado en la tapa del escáner, tire suavemente de él hacia fuera y, a continuación, cierre la tapa del escáner. Eliminación de atascos de papel en la bandeja 1 Siga este procedimiento para la eliminación de atascos de papel en la bandeja 1.
Página 143: Eliminación De Atascos De Papel En La Bandeja 2
Eliminación de atascos de papel en la bandeja 2 Siga este procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles relacionadas con la bandeja 2. Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra una animación que le guía durante la eliminación del atasco.
Página 144 Compruebe que la guía de papel posterior se ha ajustado a la sangría para un tamaño de papel correcto. Si es necesario, apriete la palanca de liberación y mueva la guía de papel posterior hasta la posición correcta. Debe encajar en su sitio. Cargue el papel en la bandeja.
Página 145 Pulse el botón de liberación de la puerta frontal. Abra la puerta frontal. Extraiga el cartucho de tóner. ESES Eliminación de atascos de papel 133...
Página 146 Levante la cubierta de acceso al atasco. Extraiga el papel atascado. Instale el cartucho de tóner. 134 Capítulo 9 Solución de problemas ESES...
Página 147: Eliminación De Atascos De Papel En La Bandeja 3
Cierre la puerta frontal. Eliminación de atascos de papel en la bandeja 3 Siga este procedimiento para comprobar la existencia de atascos de papel en todas las ubicaciones posibles relacionadas con la bandeja 3. Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra una animación que le guía durante la eliminación del atasco.
Página 148 Retire el papel de la bandeja y deseche las hojas de papel dañadas. Compruebe que la guía de papel posterior se ha ajustado a la sangría para un tamaño de papel correcto. Si es necesario, apriete la palanca de liberación y mueva la guía de papel posterior hasta la posición correcta. Debe encajar en su sitio.
Página 149 Vuelva a colocar la bandeja y ciérrela. Pulse el botón de liberación de la puerta frontal. Abra la puerta frontal. ESES Eliminación de atascos de papel 137...
Página 150 Extraiga el cartucho de tóner. Levante la cubierta de acceso al atasco. Extraiga el papel atascado. 138 Capítulo 9 Solución de problemas ESES...
Página 151: Eliminación De Atascos De Papel En El Área Del Cartucho De Tóner O El Fusor
Instale el cartucho de tóner. Cierre la puerta frontal. Eliminación de atascos de papel en el área del cartucho de tóner o el fusor Siga este procedimiento para comprobar la presencia de papel en todas las ubicaciones del área del cartucho de tóner o el fusor donde puedan producirse atascos.
Página 152 Abra la puerta frontal. Extraiga el cartucho de tóner. 140 Capítulo 9 Solución de problemas ESES...
Página 153 Levante la cubierta de acceso al atasco. Si puede ver el papel atascado, extráigalo. Instale el cartucho de tóner. ESES Eliminación de atascos de papel 141...
Página 154 Cierre la puerta frontal. Si no hay papel atascado dentro de la puerta del cartucho de impresión, pulse el botón de liberación de la puerta frontal. 142 Capítulo 9 Solución de problemas ESES...
Página 155 Abra la puerta frontal y la posterior. Si puede ver el papel atascado, extráigalo del área de la puerta posterior. ESES Eliminación de atascos de papel 143...
Página 156: Eliminación De Atascos De Papel En La Bandeja De Salida
Cierre la puerta posterior y la puerta frontal. Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida Siga este procedimiento para comprobar si hay atascos de papel en todas las ubicaciones posibles relacionadas con la bandeja de salida. Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra una animación que le guía durante la eliminación del atasco.
Página 157 Pulse el botón de liberación de la puerta frontal. Abra la puerta frontal. Levante el conjunto del escáner. ESES Eliminación de atascos de papel 145...
Página 158 Extraiga el papel atascado. Cierre el conjunto del escáner. Abra la puerta posterior. 146 Capítulo 9 Solución de problemas ESES...
Página 159 Retire todo papel atascado que pueda haber en el área de la puerta trasera. Cierre la puerta posterior y la puerta frontal. ESES Eliminación de atascos de papel 147...
Página 160: Eliminación De Atascos De Papel En La Unidad Dúplex
Eliminación de atascos de papel en la unidad dúplex Siga este procedimiento para comprobar la presencia de papel en todas las ubicaciones de la unidad dúplex automática donde puedan producirse atascos. Cuando se produce un atasco, el panel de control muestra una animación que le guía durante la eliminación del atasco.
Página 161 Cierre la placa de dúplex. Vuelva a instalar la bandeja 2. Pulse el botón de liberación de la puerta frontal. ESES Eliminación de atascos de papel 149...
Página 162 Abra la puerta frontal. Cierre la puerta frontal. 150 Capítulo 9 Solución de problemas ESES...
Página 163: Solución De Problemas De Calidad
Solución de problemas de calidad Explore la siguiente información acerca de la solución de problemas de calidad de impresión. Introducción ● Solución de problemas de calidad de impresión ● Solución de problemas de defectos de imagen ● Introducción Utilice la información siguiente para solucionar problemas de calidad de impresión, incluidos aquellos relacionados con la calidad de imagen.
Página 164: Solución De Problemas De Calidad De Impresión
Para solucionar defectos de imagen específicos, consulte Solución de problemas de defectos de imagen. Actualizar el firmware de la impresora Intente actualizar el firmware de la impresora. Visite www.hp.com/support para obtener más información. Impresión desde otro programa de software Intente imprimir desde otro programa de software.
Página 165: Comprobación De La Configuración Del Tipo De Papel Para El Trabajo De Impresión
Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión Compruebe la configuración del tipo de papel si imprime desde un programa de software y las páginas impresas presentan manchas, zonas borrosas u oscuras, papel abarquillado, manchas de tóner dispersas, tóner suelto o pequeñas áreas en las que el tóner no se haya aplicado.
Página 166 Seleccione el tipo de papel en la lista desplegable Tipo de soporte. Haga clic en el botón Imprimir. 154 Capítulo 9 Solución de problemas ESES...
Página 167: Comprobación Del Estado Del Cartucho De Tóner
Compruebe que se trata de un cartucho de HP original. Un cartucho de tóner HP original incluye la palabra "HP", o bien, muestra el logotipo de HP. Para obtener más información acerca de cómo identificar cartuchos HP, vaya a www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Página 168: Compruebe Visualmente El Cartucho De Tóner O Los Cartuchos
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice la pestaña de la parte superior de la pantalla hacia abajo para abrir el panel y, a continuación, toque el icono Configuración Desplácese hasta los siguientes menús y tóquelos: Mantenimiento de la impresora Herramientas de calidad de impresión Página de limpieza...
Página 169: Comprobación Del Papel Y El Entorno De Impresión
Comprobación del papel y el entorno de impresión Utilice la siguiente información para comprobar la selección de papel y el entorno de impresión. Paso uno: utilizar papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP ● Paso 2: compruebe el entorno de la impresora ●...
Página 170: Probar Con Otro Controlador De Impresión
Comprobación de la configuración de EconoMode HP no recomienda el uso permanente de la función EconoMode. Si EconoMode se utiliza de forma exclusiva, el tóner puede superar en duración a las piezas mecánicas del cartucho de tóner. Si la calidad comienza a degradarse y ya no es aceptable, considere remplazar el cartucho de tóner.
Página 171: Ajuste De La Densidad De Impresión
Esta característica está disponible en el controlador de impresión PCL 6 para Windows. Si no está usando ese controlador, puede activar la característica mediante el servidor web incrustado de HP. Siga estos pasos si toda la página aparece demasiado oscura o clara.
Página 172 Tabla 9-4 Referencia rápida de la tabla de defectos de imagen Muestra Descripción Soluciones posibles Tabla 9-11 Impresión clara en la página 165 Tabla 9-9 Fondo gris o impresión oscura Tabla 9-7 Página en blanco, no se ha imprimido en la página 164 nada en la página 162 Tabla 9-6 Página en negro en la página 162 Tabla 9-5 Defectos de formación de bandas...
Página 173 Compruebe que el tipo, el tamaño y el peso del papel sean compatibles con la impresora. Para obtener una lista de los tipos y los tamaños de papel admitidos para la impresora, visite support.hp.com. NOTA: El término “fusión” hace referencia a la parte del proceso de impresión en el que el tóner se fija al papel.
Página 174 Descripción Soluciones posibles La página está totalmente en blanco y no Compruebe que los cartuchos son contiene contenido imprimido. originales de HP. Compruebe que el cartucho esté instalado correctamente. Imprima utilizando otro cartucho. Compruebe el tipo de papel de la bandeja para papel y ajuste la configuración de la impresora para...
Página 175 Si es necesario, seleccione un tipo de cuyo peso sea menor. Si el problema persiste, vaya a support.hp.com. El tóner se borra en alguno de los bordes de Reimprima el documento. la página. Este defecto es más común en los...
Página 176 Compruebe que la impresora esté dentro del rango de temperatura/ humedad de funcionamiento admisible. Sustituya el cartucho. Si el problema persiste, vaya a support.hp.com. Tabla 9-10 Defectos de colocación de imagen Muestra Descripción Soluciones posibles La imagen no está centrada o aparece Reimprima el documento.
Página 177 Compruebe que el cartucho esté instalado correctamente. Imprima una página de estado de los consumibles y compruebe la vida restante del cartucho. Sustituya el cartucho. Si el problema persiste, vaya a support.hp.com. ESES Solución de problemas de calidad 165...
Página 178 Imprima en modo dúplex. Si el problema persiste, vaya a support.hp.com. El papel no se apila correctamente en la Reimprima el documento. bandeja de salida. Es posible que la pila sea irregular, quede inclinada o puede que las Despliegue la extensión de la bandeja...
Página 179 Si el problema persiste, vaya a support.hp.com. NOTA: Las rayas verticales claras y oscuras pueden producirse cuando el entorno de impresión se encuentra fuera del rango especificado de temperatura o humedad.
Página 180: Mejora De La Calidad De La Copia Y Del Escaneado De Imágenes
Mejora de la calidad de la copia y del escaneado de imágenes Aprenda a mejorar la calidad de las copias e imágenes escaneadas y cómo limpiar correctamente el cristal del escáner. Introducción ● Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ●...
Página 181: Revisión De Los Ajustes Del Papel
Seque el cristal y las partes de plástico blanco con una gamuza o una esponja de celulosa para evitar la aparición de motas. Conecte el cable de alimentación a un enchufe y, a continuación, pulse el botón de encendido para encender la impresora.
Página 182 Ninguna: utilice esta configuración cuando la calidad de la copia no sea importante. Esta es la ● configuración predeterminada. Text (Texto): utilice esta configuración para los documentos que contengan principalmente texto. ● Foto: utilice esta opción para fotos o documentos que contengan principalmente gráficos. ●...
Página 183: Comprobación De La Resolución Del Escáner Y Las Opciones De Color En El Ordenador
Comprobación de la resolución del escáner y las opciones de color en el ordenador Si va a imprimir una imagen escaneada y la calidad no es la prevista, puede que haya seleccionado una configuración de resolución o de color en el software del escáner que no se ajusta a sus exigencias. La resolución y el color afectan a las siguientes características de las imágenes escaneadas: Recomendaciones de resolución y color ●...
Página 184: Color
Tabla 9-14 Recomendaciones de resolución y color (continuación) Uso previsto Resolución recomendada Configuración de color recomendada Imprimir (gráficos o texto) 600 ppp para gráficos complejos Blanco y negro para texto y dibujos de líneas ● o si desea ampliar Escala de grises para gráficos y fotos sombreados o en color significativamente el documento ●...
Página 185 Abra la cubierta del alimentador de documentos. Utilice un paño húmedo que no suelte pelusas para limpiar los rodillos de recogida y la placa de separación. PRECAUCIÓN: No utilice productos abrasivos, acetona, benceno, amoníaco, alcohol o tetracloruro de carbono en ninguna parte de la impresora, ya que podrían dañar la impresora.
Página 186: Mejora De La Calidad De Imagen De Fax
Mejora de la calidad de imagen de fax Consulte la siguiente información para mejorar la calidad de imagen de fax. Introducción ● Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ● Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax ●...
Página 187: Comprobación Del Ajuste De La Resolución De Envío De Fax
Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax Si la impresora no ha podido enviar un fax debido a que el equipo de fax receptor no respondía o estaba ocupado, intentará repetir el marcado según las opciones de rellamada si está ocupado, rellamada al no obtener respuesta y rellamada si hay errores de comunicación.
Página 188: Solución De Problemas De Red Cableada
IP actual de la impresora. La dirección IP de la impresora figura en la página de configuración de esta. Si ha instalado la impresora utilizando el puerto TCP/IP estándar de HP, seleccione la casilla de verificación junto a Imprimir siempre con esta impresora, incluso si cambia la dirección IP.
Página 189: El Equipo No Puede Comunicarse Con La Impresora
IP actual de la impresora. La dirección IP de la impresora figura en la página de configuración de esta. Si ha instalado la impresora utilizando el puerto TCP/IP estándar de HP, seleccione el cuadro con la etiqueta Imprimir siempre con esta impresora, incluso si cambia la dirección IP.
Página 190: La Impresora Está Desactivada O La Configuración De Red Es Incorrecta
La impresora está desactivada o la configuración de red es incorrecta Compruebe los ajustes de la red. Revise las páginas de configuración/redes de la impresora para comprobar el estado de configuración de la red y los protocolos. Vuelva a configurar los valores de red si necesario. 178 Capítulo 9 Solución de problemas ESES...
Página 191: Solución De Problemas De Red Inalámbrica
Solución de problemas de red inalámbrica Para solucionar problemas de red, realice estos pasos en el orden indicado. Introducción ● Lista de comprobación de conectividad inalámbrica ● La impresora no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica ● La impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado ●...
Página 192: La Impresora No Imprime Una Vez Finalizada La Configuración Inalámbrica
Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo. Compruebe que puede abrir el servidor web incorporado de HP desde un equipo de la red. La impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado Si la impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado, pruebe lo siguiente.
Página 193: No Se Pueden Conectar Más Equipos A La Impresora Inalámbrica
Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) que aparece en la página de configuración con el SSID que aparece en la configuración de la impresora del equipo. Si los números no coinciden, los dispositivos no se están conectando a la misma red. Vuelva a configurar los ajustes inalámbricos de la impresora.
Página 194: Cómo Realizar Un Test De Diagnóstico De La Red Inalámbrica
Imprima una página de configuración. Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) que aparece en el informe de configuración con el SSID que aparece en la configuración de la impresora del equipo. Si los números no coinciden, los dispositivos no se están conectando a la misma red. Vuelva a configurar los ajustes inalámbricos de la impresora.
Página 195: Solución De Problemas De Fax
A continuación, visite la página de soporte de HP (siguiendo los pasos que se indican a continuación) y compare el código de fecha del firmware con la versión de firmware más reciente disponible de HP.
Página 196 Compruebe que el fax se configuró cuando se instaló el software de la impresora. Desde el equipo, en la carpeta de programa de HP, ejecute la Utilidad de configuración del fax. Compruebe que el servicio telefónico es compatible con el fax analógico.
Página 197: Solución De Problemas Generales De Fax
Solución de problemas generales de fax Revise las sugerencias y consejos para resolver varios problemas relacionados con el fax. Los faxes se envían lentamente ● La calidad del fax es deficiente ● El fax se corta o se imprime en dos páginas ●...
Página 198: El Fax Se Corta O Se Imprime En Dos Páginas
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, desplácese a la derecha y toque el icono Fax. Toque el icono Enviar ahora. Toque el icono Configuración y, a continuación, toque Resolución. Toque la configuración de resolución que desee. NOTA: El aumento de la resolución ralentiza la velocidad de transmisión.
Página 199: Índice
Bandeja para 550 hojas uso con nivel bajo 117 Bandeja 3 135 atascos 135 cartuchos bandeja de salida 144 bandejas números de referencia 41 Bandeja para 550 hojas 135 capacidad 9 cartuchos de HP originales 35, 36 causas de 126 ESES Índice 187...
Página 200 9 impresión directa desde USB 65 a unidad USB 83 Copia Impresión directa Wi-Fi Direct 9, 11 desde el software HP Easy Scan bordes de los documentos 168, impresión dúplex (a doble cara) (macOS) 72 configuración (Windows) 48 desde el software HP Scan configuración de tamaño y tipo de...
Página 201 33 material de impresión cartucho de tóner 34 política de cartuchos 35, 36 carga de la bandeja 1 16 Servicio de atención al cliente de HP problemas, solución memoria fax 183, 185 incluido 9 Servicios web problemas de calidad de imagen Menú...
Página 202 93 Windows Software HP Easy Scan (macOS) 72 envío de fax desde 93 Software HP Scan (Windows) 72 Word, uso del fax desde 93 solución de problemas atascos 126 calidad de impresión 152 comprobación del estado del cartucho de tóner 152, 155...

Este manual también es adecuado para:

Laserjet pro mfp m428 Laserjet pro mfp m429

HP LaserJet Pro MFP M329 Guia Del Usuario

1 Información General sobre la Impresora

2 Bandejas de Papel

3 Consumibles, Accesorios y Piezas

4 Calidad de

5 Copia

6 Digitalizar

7 Fax

8 Gestión de la Impresora

9 Solución de Problemas

Enlaces rápidos

Solución de problemas

Manuales relacionados para HP LaserJet Pro MFP M329

Resumen de contenidos para HP LaserJet Pro MFP M329

Este manual también es adecuado para:

Tabla de contenido