El Equipo No Puede Comunicarse Con La Impresora; La Impresora Utiliza Un Enlace Y Una Configuración De Impresión Dúplex Incorrectos Para La Red; Puede Que Haya Programas De Software Nuevos Que Causen Problemas De Compatibilidad; Puede Que El Equipo O La Estación De Trabajo Estén Configurados Incorrectamente - HP LaserJet Pro MFP M329 Guia Del Usuario

El equipo no puede comunicarse con la impresora

Verifique que la impresora se comunica con la red y con el ordenador.
1. Compruebe las comunicaciones de red haciendo ping a la red.
a. Abra una ventana del símbolo del sistema en el equipo.
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b. Escriba ping seguido de la dirección IP de su impresora.
c. Si en la ventana se muestran tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está funcionando.
2. En caso de que falle el comando ping, asegúrese de que los centros de red están encendidos y de que la
configuración de la red, la impresora y el equipo estén configurados para la misma red (también conocida
como subred).
3. Si la red funciona, asegúrese de que el ordenador está utilizando la dirección IP correcta para la impresora.
a. Abra las propiedades de la impresora y haga clic en la pestaña Puertos. Compruebe que se ha
seleccionado la dirección IP actual de la impresora. La dirección IP de la impresora figura en la página
de configuración de esta.
b. Si ha instalado la impresora utilizando el puerto TCP/IP estándar de HP, seleccione el cuadro con la
etiqueta Imprimir siempre con esta impresora, incluso si cambia la dirección IP.
c. Si ha instalado la impresora utilizando un puerto TCP/IP estándar de Microsoft, use el nombre de host
en lugar de la dirección IP.
d. Si la dirección IP es correcta, elimine la impresora y, a continuación, vuelva a agregarla.
La impresora utiliza un enlace y una configuración de impresión dúplex incorrectos para
la red
HP recomienda mantener estas configuraciones en modo automático (configuración predeterminada). Si cambia
estos valores, también los debe cambiar para la red.
Puede que haya programas de software nuevos que causen problemas de
compatibilidad
Si se ha instalado un programa de software nuevo, compruebe que se ha instalado correctamente y que utiliza el
controlador de impresión correcto.
Puede que el equipo o la estación de trabajo estén configurados incorrectamente
La configuración incorrecta del ordenador puede provocar problemas en la impresión.
1. Compruebe la configuración de los controladores de red y de impresión, y la redirección de red.
2. Compruebe que el sistema operativo esté configurado correctamente.
ESES
En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, pulse Intro.
En macOS, vaya a Aplicaciones, Utilidades y abra Terminal.
Solución de problemas de red cableada 177